EC一元管理システムおすすめ10選比較！業務効率を劇的に改善

複数のECサイトやモールで自社製品を販売されているメーカーやブランドオーナーの皆さん、日々の在庫管理や受注処理、商品登録といった業務に追われていませんか？

この記事では、そんな煩雑なEC運営業務を劇的に効率化し、売上拡大の可能性を秘めたEC一元管理システムについて、その基本から具体的なメリット、おすすめシステム10選の比較、そして最適なシステムの選び方まで、ECコンサルタントの視点から詳しく解説します。

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EC一元管理システムとは？

EC一元管理システムは、複数のECサイトやECモールを運営する事業者様が抱える「管理業務の煩雑さ」という課題を解決するためのツールです。

まずは、EC一元管理システムの定義と基本的な機能、そして導入することで得られるメリットと導入しない場合のデメリットについて詳しく解説します。

EC一元管理システムの定義と基本的な機能

EC一元管理システムとは、複数のECサイトやECモール（例：Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングなど）の商品登録、在庫管理、受注処理、顧客管理、売上管理といったEC運営に関わるさまざまな業務を、ひとつのシステム上でまとめて管理できるツールのことです。

EC一元管理システムを利用することで、各ECサイトやECモールに個別にログインして作業する手間が省け、業務効率が大幅に向上します。

基本的な機能としては、以下のようなものが挙げられます。

EC一元管理システム導入で得られるメリット

EC一元管理システムを導入することで、メーカーやブランドオーナーの皆様は、以下のような多岐にわたるメリットを享受できます。

業務効率の大幅な向上

複数のECサイトでの作業が一本化されるため、商品登録や在庫更新、受注処理にかかる時間を大幅に削減できます。例えば、新商品を複数のモールに出品する場合、通常であれば各モールにログインして個別に商品情報を入力する必要がありますが、一元管理システムを使えば一度の入力で全てのモールに反映させることが可能です。

人件費の削減

業務効率が向上することで、これまで多くの人手が必要だった作業を少人数でこなせるようになり、人件費の削減に繋がります。

ヒューマンエラーの削減

手作業によるデータ入力や在庫調整は、どうしてもミスが発生しがちです。システムによる自動化を進めることで、入力ミスや在庫数のずれといったヒューマンエラーを大幅に削減できます。

販売機会の損失防止

在庫連携がリアルタイムで行われるため、「Aモールでは在庫があるのにBモールでは在庫切れ」といった販売機会の損失を防ぐことができます。

顧客満足度の向上

受注処理や出荷作業が迅速化することで、お客様への商品到着が早まり、顧客満足度の向上に繋がります。また、正確な在庫情報を提供することで、お客様の信頼も得やすくなります。

データに基づいた意思決定

各ECサイトの売上や在庫状況、顧客情報などが一元的に管理されるため、正確なデータに基づいた販売戦略やマーケティング施策を立案できるようになります。

EC一元管理システムを導入しない場合のデメリット

EC一元管理システムを導入しない場合、特に複数のECサイトやECモールで事業を展開しているメーカーやブランドオーナーの皆さんは、以下のような深刻なデメリットに直面する可能性があります。

業務の煩雑化と非効率性

各ECサイトに個別にログインし、商品登録、在庫更新、受注処理を行う必要があるため、膨大な時間と手間がかかります。

これは、事業規模が拡大し、取り扱う商品数や注文数が増えるほど顕著になります。

ヒューマンエラーの増加

手作業によるデータ入力や在庫調整は、入力ミスや在庫数のずれを引き起こしやすくなります。

例えば、Aモールで商品が売れたにも関わらず、Bモールの在庫を更新し忘れてしまい、結果的に欠品状態ではないのに注文を受けてしまう、といった事態が発生する可能性があります。

販売機会の損失

在庫連携がリアルタイムで行われないため、「Aモールでは在庫があるのにBモールでは在庫切れ」といった状況が発生しやすくなります。

これにより、本来売れるはずだった商品が売れず、販売機会を損失してしまいます。

顧客満足度の低下

受注処理や出荷作業に時間がかかり、お客様への商品到着が遅れることで、顧客満足度が低下する可能性があります。また、在庫切れによるキャンセルなども、お客様の不満に繋がります。

正確な経営判断の遅れ

各ECサイトの売上データや在庫データが分散しているため、全体像を把握するのに時間がかかり、正確な経営判断が遅れる可能性があります。

その結果、市場の変化への対応が遅れ、競争力を失うリスクも高まります。

人件費の増加

煩雑な業務をこなすために、より多くの人員を配置する必要があり、結果的に人件費が増加する可能性があります。

EC一元管理システムが解決できる4つの課題

EC一元管理システムは、EC運営におけるさまざまな課題を解決し、事業の成長を強力にサポートします。

ここでは、特にメーカーやブランドオーナーの皆様が直面しやすい4つの主要な課題と、それらをEC一元管理システムがどのように解決するのかを具体的に解説します。

複数チャネルの売上を一元的に把握できる

複数のECサイトやECモールで商品を販売していると、それぞれのチャネルで売上が発生するため、「全体の売上状況が把握しにくい」という課題に直面します。

EC一元管理システムを導入することで、この課題を根本的に解決し、正確な売上分析と迅速な経営判断を可能にします。

EC一元管理システムは、各ECサイトからの売上データを自動的に集約し、ひとつのダッシュボードでリアルタイムに表示します。

全体像の把握

どのチャネルでどれくらいの売上が上がっているのか、全体像を瞬時に把握できます。

例えば、楽天市場、Amazon、自社ECサイトそれぞれの売上を個別に確認する手間が省け、合計売上やチャネルごとの貢献度を簡単に比較できます。

売上分析の効率化

商品別、期間別、チャネル別など、さまざまな切り口で売上データを分析できます。

「どの商品がどのチャネルで売れているのか」「特定の期間に売上が伸びた要因は何か」といった詳細な分析が可能になり、今後の販売戦略に活かすことができます。

迅速な意思決定

正確な売上データがリアルタイムで手に入るため、市場の変化や顧客のニーズに迅速に対応できます。

例えば、特定の商品の売上が急増した場合、すぐに在庫を補充したり、プロモーションを強化したりといった対策を講じることができます。

予算策定と目標設定の精度向上

過去の売上データを基に、より現実的で達成可能な予算策定や目標設定が可能になります。

在庫連携の自動化で過剰在庫・在庫切れを防ぐ

EC運営において、「在庫管理のミスによる過剰在庫や在庫切れ」は、メーカーやブランドオーナーの皆様にとって非常に大きな課題です。

過剰在庫は保管コストの増加や資金繰りの悪化を招き、在庫切れは販売機会の損失や顧客満足度の低下に直結します。EC一元管理システムは、この課題を在庫連携の自動化によって解決します。

リアルタイム在庫連携

複数のECサイトの在庫数をリアルタイムで自動的に連携・更新します。例えば、楽天市場で商品が1つ売れた場合、システムが自動的にAmazonや自社ECサイトの在庫数も1つ減らします。これにより、手動での在庫調整が不要になり、入力ミスや更新漏れを防ぎます。

過剰在庫の防止

各チャネルの販売状況を正確に把握できるため、必要以上の在庫を抱えるリスクを軽減できます。これにより、保管コストの削減や、商品の陳腐化による損失を防ぐことができます。

在庫切れの防止

在庫数が一定数を下回った際にアラートを出す機能などにより、在庫切れを未然に防ぐことができます。これにより、販売機会の損失を防ぎ、常に商品を供給できる状態を保てます。

棚卸しの効率化

在庫データが一元管理されているため、棚卸し作業の負担を軽減し、より正確な在庫数を把握できます。

複数倉庫管理への対応

複数の倉庫に在庫を分散している場合でも、システム上で一元的に管理し、最適な出荷指示を出すことが可能です。

受注処理の効率化で出荷スピードを向上させる

EC運営において、「受注処理の煩雑さ」は、特に注文数が増えるにつれて大きな負担となります。

複数のECサイトからの注文情報を個別に確認し、手作業で処理していると、時間と手間がかかるだけでなく、ミスも発生しやすくなります。

EC一元管理システムは、この受注処理を効率化し、出荷スピードを劇的に向上させることで、顧客満足度の向上に貢献します。

注文情報の一元管理

複数のECサイトからの注文情報を一つのシステムに自動的に集約します。これにより、各ECサイトにログインして注文情報を確認する手間が省けます。

ステータス管理の自動化

注文の受付から出荷、発送完了までのステータスをシステム上で一元的に管理し、自動で更新します。

例えば、入金確認ができた注文は「入金済み」に、出荷が完了した注文は「出荷済み」に自動で変更されます。

送り状発行の効率化

注文情報から自動で送り状データを作成し、印刷できます。これにより、手作業での送り状作成の手間とミスを削減し、出荷作業を迅速化します。

多くのシステムでは、主要な運送会社（ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便など）の送り状に対応しています。

メール送信の自動化

注文確認メール、入金依頼メール、発送完了メールなどを自動で送信できます。これにより、顧客対応の時間を削減し、お客様への迅速な情報提供が可能になります。

返品・交換処理の効率化

返品や交換の依頼があった際も、システム上で情報を一元管理し、スムーズな対応を可能にします。

出荷指示の自動化

倉庫管理システム（WMS）と連携することで、受注情報に基づいて自動で出荷指示を出すことができ、ピッキングから梱包、発送までの作業を効率化します。

商品登録・更新の手間を大幅に削減できる

EC運営において、「商品登録や更新作業の煩雑さ」は、特に取り扱い商品数が多いメーカーやブランドオーナーの皆様にとって、非常に大きな負担となります。

複数のECサイトに同じ商品を登録する際、各サイトの仕様に合わせて手作業で入力していると、膨大な時間と手間がかかるだけでなく、情報に差異が生じるリスクも高まります。

EC一元管理システムは、この商品登録・更新の手間を大幅に削減し、業務効率を飛躍的に向上させます。

商品情報の一元管理

商品名、商品説明、価格、画像、SKU（在庫管理単位）などの商品情報を一つのシステムで一元的に管理します。

複数ECサイトへの一括登録・更新

一元管理システムに登録した商品情報を、複数のECサイトに一括で登録・更新できます。

例えば、新商品を発売する際、通常であれば楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング、自社ECサイトそれぞれにログインして商品情報を入力する必要がありますが、一元管理システムを使えば一度の入力で全てのサイトに反映させることが可能です。

商品情報の連携ミス防止

手作業による入力ミスや、各サイトでの情報差異を防ぎ、常に正確で統一された商品情報を各ECサイトに表示できます。

カテゴリ・属性管理の効率化

各ECサイトのカテゴリや属性に合わせて、商品情報を柔軟に設定・管理できます。

CSV連携による大量登録

大量の商品を一括で登録・更新したい場合でも、CSVファイルでのインポート・エクスポート機能を利用することで、効率的に作業を進めることができます。

販売価格の自動調整

セール時やキャンペーン時など、特定の期間だけ販売価格を変更したい場合でも、システム上で一括設定し、自動で各ECサイトに反映させることが可能です。

EC一元管理システムおすすめ10選（比較と特徴）

数あるEC一元管理システムの中から、特にメーカーやブランドオーナーの皆さんにおすすめしたい10のシステムを厳選し、それぞれの特徴を比較しながらご紹介します。

ネクストエンジン

ネクストエンジンは、株式会社Hameeが提供する国内シェアNo.1のEC一元管理システムです。多機能性と高い拡張性が特徴で、中小企業から大企業まで幅広い規模のEC事業者に対応しています。

CROSS MALL

CROSS MALLは、株式会社アイルが提供するEC一元管理システムで、「使いやすさ」と「安定性」に定評があります。

アパレル業界や雑貨業界など、SKU（在庫管理単位）が多い商材を扱う企業に人気です。

アシスト店長

アシスト店長は、株式会社ネットショップ支援室が提供するEC一元管理システムで、「きめ細やかな機能」と「柔軟なカスタマイズ性」が特徴です。

自社ECサイトとモールを併用している企業や、独自の運用ルールがある企業に適しています。

助ネコ

助ネコは、株式会社アクアリーフが提供するEC一元管理システムで、「シンプルで分かりやすい操作性」と「コストパフォーマンスの高さ」が魅力です。

初めてEC一元管理システムを導入する中小企業におすすめです。

GoQSystem

GoQSystemは、株式会社GoQSystemが提供するEC一元管理システムで、「多機能性」と「充実したサポート体制」が特徴です。

EC事業の規模が大きく、さまざまな機能を求める企業に適しています。

通販する蔵

通販する蔵は、株式会社ソフテルが提供するEC一元管理システムで、「きめ細やかな在庫管理」と「柔軟なカスタマイズ性」が特徴です。

実店舗とECサイトの在庫を連携させたい企業や、複雑な在庫管理が必要な企業に適しています。

Crossma

Crossmaは、株式会社ライフエスコートが提供するEC一元管理システムで、「シンプルで分かりやすい操作性」と「コストパフォーマンスの高さ」が特徴です。

中小規模のEC事業者や、初めてEC一元管理システムを導入する企業におすすめです。

TEMPOSTAR

TEMPOSTARは、NHN COMMERCE JAPAN株式会社が提供するEC一元管理システムで、「高い安定性」と「大規模ECサイトへの対応力」が特徴です。

大規模なECサイトを運営している企業や、将来的な事業拡大を見据えている企業に適しています。

mylogi（倉庫管理システムあり）

mylogiは、株式会社アートトレーディングが提供するEC一元管理システムで、「倉庫管理システム（WMS）との連携」が大きな特徴です。

自社で倉庫を保有している企業や、物流業務を効率化したい企業に最適です。

LOGILESS（倉庫管理システムあり）

LOGILESSは、株式会社ロジレスが提供するEC一元管理システムで、mylogiと同様に「倉庫管理システム（WMS）との連携」に強みを持っています。

EC物流の自動化・効率化を追求したい企業におすすめです。

EC一元管理システムの導入と運用について

EC一元管理システムは、導入すればすぐに効果が出るというものではありません。適切なシステムを選び、計画的に導入し、そして効果的に運用していくことが重要です。

EC一元管理システムの導入から運用までのステップと、それに伴う費用、そして運用上の注意点について解説します。

導入までのステップと準備

EC一元管理システムを導入する際には、以下のステップを踏むことで、スムーズな移行と効果的な運用が可能になります。

導入にかかる費用とその内訳

EC一元管理システムの導入にかかる費用は、システムの提供会社や機能、利用規模によって大きく異なります。主な費用の内訳は以下の通りです。

導入後の運用方法と注意点

EC一元管理システムは、導入して終わりではありません。効果を最大限に引き出すためには、適切な運用と継続的な改善が不可欠です。

これらの運用方法と注意点を守ることで、EC一元管理システムを最大限に活用し、貴社のEC事業の成長を加速させることができます。

自社に最適なEC一元管理システムを選ぶためのポイント4つ

EC一元管理システムは数多く存在し、それぞれ特徴が異なります。自社に最適なシステムを選ぶためには、以下の4つのポイントをしっかりと押さえることが重要です。

対応モール・カートシステムの確認

EC一元管理システムを選ぶうえで、最も基本的ながら重要なポイントは、「自社が利用している、または今後利用する予定のあるECモールやカートシステムに対応しているか」を確認することです。

現在利用中のモール・カート

楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング、Shopify、Makeshop、EC-CUBEなど、現在貴社が商品を販売している全てのECモールやカートシステムに、そのシステムが対応しているかを確認しましょう。

対応していないモールがあると、結局手作業での管理が必要になり、一元管理のメリットが半減してしまいます。

将来的な展開

今後、新たなECモールへの出店や、自社ECサイトの構築を検討している場合は、将来的に連携したいモールやカートシステムにも対応できるかを確認しておくことが重要です。

拡張性の高いシステムを選んでおけば、事業拡大に合わせて柔軟に対応できます。

連携の深さ

単に対応しているだけでなく、「どの程度の深さで連携できるか」も確認が必要です。

例えば、商品情報の一括登録・更新、在庫のリアルタイム連携、受注情報の自動取り込み、送り状発行連携など、貴社が求める機能がスムーズに連携できるかを確認しましょう。

API連携の有無

もし、貴社独自のシステムや、特定の外部サービスと連携させたい場合は、API連携が可能かどうかも重要なポイントです。API連携ができれば、より柔軟なシステム構築が可能になります。

機能の充実度と自社ニーズとのマッチング

EC一元管理システムにはさまざまな機能が搭載されていますが、「自社のニーズに合った機能が充実しているか」を見極めることが重要です。

多機能であれば良いというわけではなく、「必要な機能が過不足なく揃っているか」がポイントです。

必須機能の洗い出し

まず、貴社のEC運営において「絶対に必要」な機能をリストアップしましょう。

• 受注管理: 注文情報の自動取り込み、ステータス管理、送り状発行、メール自動送信など。
• 在庫管理: リアルタイム在庫連携、複数倉庫管理、ロット管理、ロケーション管理など。
• 商品管理: 商品情報の一括登録・更新、画像管理、カテゴリ管理など。
• 売上・分析: 売上レポート、チャネル別分析、商品別分析など。
• 顧客管理: 顧客情報の一元管理、購入履歴管理など。

優先順位付け

リストアップした機能に優先順位をつけ、「これは必須」「これはあると便利」「これは不要」といった形で分類します。

過剰な機能の有無

不要な機能が多く搭載されているシステムは、操作が複雑になったり、月額費用が高くなったりする可能性があります。自社にとって本当に必要な機能が揃っているかを見極めましょう。

カスタマイズ

貴社独自の業務フローがある場合や、将来的にシステムを拡張したい場合は、カスタマイズ性や外部連携のしやすさも重要なポイントです。API連携や、連携アプリの豊富さなどを確認しましょう。

使いやすさ

どんなに機能が充実していても、「操作が複雑で使いにくい」システムでは、従業員の負担が増え、導入効果が薄れてしまいます。無料トライアルやデモを活用し、実際に操作して直感的に使えるかを確認しましょう。

導入・運用コストと効果の検証

EC一元管理システムは、導入すれば必ずしもコスト削減や売上向上に繋がるわけではありません。

「導入・運用にかかるコスト」と「それによって得られる効果」を比較検討し、費用対効果を検証することが非常に重要です。

初期費用と月額費用の確認

システム導入時に一度だけ発生する初期費用（設定費用、データ移行費用など）と、毎月発生する月額費用（ランニングコスト）を明確に把握しましょう。

月額費用は、利用する機能の範囲、連携するECサイトの数、月間の受注件数、商品登録数などによって変動するため、自社の利用規模に合わせた料金プランを確認しましょう。

オプション費用の確認

基本プランに含まれない追加機能やサービス（特定のモール連携、WMS連携、追加サポートなど）を利用する場合に発生するオプション費用も確認が必要です。

隠れたコストの有無

システムによっては、サポート費用が別途発生したり、データ容量に応じて追加料金がかかったりする場合があります。契約前に、全ての費用項目を詳細に確認しましょう。

費用対効果の検証

システム導入によって、「どれくらいの業務時間が削減できるか」「どれくらいの人件費が削減できるか」「在庫切れによる販売機会損失がどれくらい防げるか」などを具体的に試算し、導入コストと比較検討しましょう。

例えば、月間100時間の業務削減が見込まれる場合、その分の人件費削減効果を算出し、システムの月額費用と比較することで、投資対効果を判断できます。

「投資額に見合う効果が得られるか」という視点で、慎重に検討することが重要です。

運営サポートの質と対応範囲

EC一元管理システムは、導入後の運用中にさまざまな疑問やトラブルが発生する可能性があります。

そのため、「システム提供会社の運営サポートの質と対応範囲」は、システム選定において非常に重要なポイントとなります。

サポート体制の確認

電話、メール、チャットなど、どのようなサポートチャネルが用意されているかを確認しましょう。

サポートの対応時間（平日のみか、土日祝も対応しているか）や、返答までの目安時間も確認しておくと安心です。

専任の担当者がつくかどうかは、導入後のスムーズな運用に大きく影響します。

サポート内容の確認

導入時の設定サポート、データ移行サポート、操作方法に関する質問対応、トラブルシューティングなど、どのような内容のサポートが受けられるかを確認しましょう。

システムによっては、EC運営に関するコンサルティングまでサポートしてくれる場合もあります。

FAQやマニュアルの充実度

オンラインのFAQ（よくある質問）や詳細なマニュアルが充実しているかどうかも重要です。これにより、簡単な疑問であれば自己解決でき、サポートに問い合わせる手間を省けます。

ユーザーコミュニティの有無

ユーザー同士で情報交換ができるコミュニティがあるシステムは、他のユーザーの事例を参考にしたり、困ったときに助け合ったりできるため、非常に役立ちます。

サポートの評判

実際にそのシステムを利用している企業の口コミや評判を参考に、サポートの質を確認することも有効です。

自社の規模・業種に最適なシステムを見つける方法

EC一元管理システムは多種多様であり、自社の規模や業種に最適なシステムを見つけることは、EC事業の成功に直結します。ここでは、そのための具体的な方法をご紹介します。

導入前に必ず確認！無料トライアル・デモの活用術

EC一元管理システムを選ぶ際、カタログスペックや料金プランだけで判断するのは非常に危険です。

実際にシステムを操作し、「自社の業務にフィットするか」「使いやすいか」を肌で感じることが最も重要です。そのために、無料トライアルやデモを積極的に活用しましょう。

無料トライアルやデモを最大限に活用することで、「導入後のミスマッチ」を防ぎ、自社に最適なEC一元管理システムを自信を持って選ぶことができます。

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EC一元管理システムでEC運営を成功に導く

EC一元管理システムを導入することで、人件費の削減、ヒューマンエラーの削減、販売機会の損失防止、顧客満足度の向上、そしてデータに基づいた迅速な意思決定が可能になります。

数あるシステムの中から自社に最適なものを選ぶためには、

• 「対応モール・カートシステムの確認」
• 「機能の充実度と自社ニーズとのマッチング」
• 「導入・運用コストと効果の検証」
• 「運営サポートの質と対応範囲」

という4つのポイントをしっかりと押さえ、そして何よりも「無料トライアルやデモを積極的に活用」して、実際にシステムを体験することが重要です。

EC一元管理システムを賢く導入・運用し、貴社のEC運営を成功に導きましょう。