Amazonで商品登録できない！5つの原因と具体的解決策

Amazonで商品登録に悩んでいる方は少なくありません。カテゴリやブランドの制限、商品コードの問題、エラーメッセージの意味が分からず、頭を抱えている方もいるでしょう。

そこで、この記事では、商品登録がうまくいかない原因を特定し、具体的な解決策を詳しく説明します。

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Amazonの商品登録ができない主な原因とは？

Amazonで商品を新しく出品しようとしても、さまざまな事情から商品登録がうまくいかないケースがあります。

特に初めて出品する方や、久しぶりに新しい商品を登録しようとしているセラーの方は、「なぜAmazonに商品登録できないのか？」と戸惑うことがあるでしょう。

商品登録がうまくいかずに、せっかくの販売機会を逃してしまうのは非常にもったいないことです。

そこでまずは、登録失敗につながる主な原因を把握し、どのようなトラブルが考えられるのかを明確にすることが重要です。

• ブランド・カテゴリ制限
• 商品情報の入力不備
• ポリシー違反
• セラーアカウントの設定トラブル
• システムエラー

上記5つの原因について、詳しく解説していきます。

ブランド・カテゴリ制限による登録エラー

Amazonには、特定ブランドやカテゴリに対して厳しい出品制限がかけられている場合があります。

これらは偽物や模倣品の出品を防ぐため、およびブランド価値を守るためにAmazonが独自に設定しているものです。

そのため、新規出品時には許可申請が必要になるケースや、事前に書類を提出しなければならないことがあるのです。

ブランド・カテゴリ制限に該当すると、カタログ登録段階でエラーが出たり、出品が保留状態になったりする可能性があります。

特に人気ブランドやハイブランドのファッションアイテム、医療機器扱いの商品、健康食品などは取り扱いに注意が必要です。

商品情報の入力不備による問題

Amazonの商品登録画面では、ASINやSKU、商品タイトル、商品説明、商品画像など、さまざまな必須項目を入力する必要があります。

これらの情報に不備があると、正常に商品登録できないことが多々あります。例えば、次のような不備が考えられます。

• 商品名の重複やスペルミス
• 適切なカテゴリ・サブカテゴリの選択ミス
• 商品画像の画質やサイズが規定を満たしていない
• 商品説明が極端に短いまたはルール違反の文言が含まれている

これらの商品情報入力の不備を放置すると、エラーとして弾かれてしまい、最悪の場合はアカウント自体に悪影響を及ぼしかねません。正確かつ適切な情報を入力することが重要です。

ポリシー違反による登録制限

Amazonでは、プラットフォームの安全性を担保するために、詳細な出品ポリシーやガイドラインが設定されています。

これに違反する商品や出品方法が確認された場合、商品登録を制限されたり、アカウント自体を凍結されたりする恐れがあります。

たとえば、以下のようなケースがポリシー違反とみなされる可能性が高いです。

• 違法性のある商品、危険物の出品
• 健康被害リスクがある商品を許可なく出品
• 偽造ブランド品や版権に抵触する商品の出品
• 無断転売禁止の条文がある商品を転売出品

こうしたポリシー違反を知らずに商品を登録しようとした結果、出品許可が下りないケースが少なくありません。

セラーアカウントの設定トラブル

Amazonでスムーズに商品登録を進めるためには、セラーアカウントの各種設定が正しく行われている必要があります。

銀行口座情報やクレジットカード情報、税務情報などに何らかの不備があると、商品登録の前段階でエラーが発生することもあるのです。

加えて、本人確認書類の不備や虚偽情報の入力などによってアカウント審査が通っていない場合も、商品登録がブロックされる一因となります。

システムエラーによるもの

セラーセントラルの管理画面で入力内容に問題がないにもかかわらず、突然エラーが出てしまうことがあります。

これはAmazon側のシステム不具合や、ネットワーク障害によって起こる一時的なエラーの可能性が高いです。

こうしたシステムエラーが原因でAmazonに商品登録できないケースはめったにないと思いがちですが、年末の繁忙期やセール時期などアクセスが集中する時期には比較的頻度が高まります。

解決策①ブランド登録や商標権に関する手続き

原因のひとつとして多い「ブランド・カテゴリ制限」は、正しく手続きや申請を行えばクリアできる場合があります。

特に商標権やブランド登録に関してはAmazonが厳格なため、必要な手順を踏まずに出品を進めようとするとエラーを引き起こしやすいのです。

ここでは、ブランド登録や商標権にまつわる準備や手続きについて解説します。

ブランド・カテゴリ制限のクリア方法

もし出品しようとしている商品がブランド制限やカテゴリ制限に該当する場合は、まずは「出品申請」を行うことが必要です。

申請には、メーカー発行の販売許可証や領収書などを提出しなければならないこともあります。正規販売契約がない商品を勝手に出品しようとしても、審査に通りません。

特定カテゴリにおいては、カテゴリ認定テストの受講や、認証書類の提出が求められる場合もあります。

例えば、食品や医薬部外品などは安全基準の面でも審査が厳しく、書類不備があると登録を拒否されます。

Amazonのガイドラインに沿った書類準備を確実に行い、求められる情報を正しく提出するようにしましょう。

商標や著作権に関する事前準備

自社ブランド商品をAmazonで展開していく場合は、ブランド登録制度（Amazon Brand Registry）を利用すると良いでしょう。

ブランド登録を行うことで、自社商品の保護や正確なブランド情報の掲載、商品詳細ページの独占管理など、さまざまな利点が得られます。

ただし、ブランド登録を行うためには商標権が必要です。日本商標だけでなく、海外展開を視野に入れる場合は国際商標登録を取得しておくほうが安全です。

商標権の申請・取得は時間がかかるため、計画的に準備することが大切です。事前に商標や著作権に関する調査を行っておくと、商品登録時のトラブルを大幅に減らせます。

解決策②Amazonセラーセントラルにおける商品登録手順をおさらい

商品登録エラーの多くは、商品の基本情報入力や設定の不備によるものです。

Amazonセラーセントラルの出品手順は、慣れればスムーズに行えますが、新規出品時には必要な項目が多岐にわたるためミスが起きがちです。

正しい商品登録手順とチェックポイントをおさらいしましょう。

商品登録に必要な情報の入力方法

まずは、ASINがすでに存在する商品かどうかを確認します。

既存の商品ページがある場合は、新規作成よりも「既存商品に対して出品する」形を取ったほうが良いケースがあります。

もし自社独自の商品であるなら、下記のような情報を確実に入力しましょう。

設定漏れを防ぐためのチェックポイント

商品登録画面を確認する際は、以下のチェックリストを活用すると設定漏れを防ぎやすくなります。

• アップロード済みの画像はすべて表示されているか
• 商品タイトルと商品説明に矛盾はないか
• パッケージサイズや重量は正しく入力しているか
• バリエーション（色やサイズ違い）はしっかり紐付けされているか
• ギフト設定や出荷設定に間違いはないか

これらをきちんと確認しておけば、登録後に「商品情報が不足している」「画像が認識されない」などのエラーが出る可能性を下げることができます。

解決策③Amazonの出品ポリシーやガイドライン違反の確認

Amazonには、絶えず更新・拡充されている出品ポリシーやガイドラインがあります。販売可能な商品とそうでない商品を明確に分類し、セラーの出品を管理しているのです。

出品ポリシーに反する商品を扱おうとすると、登録が拒否されるばかりか、アカウント停止リスクも高まります。

禁止・制限対象商品の確認方法

まずはAmazonの公式ヘルプページに掲載されている「禁止商品・制限商品リスト」をしっかり確認しましょう。代表的な禁止商品としては、以下のものが挙げられます。

• 偽造品や違法コピー商品
• 規制対象の医薬品・医療機器、麻薬、危険薬物
• 健康被害が懸念される商品
• 著作権や知的財産権を侵害する商品

また、一部の商品は「条件付きで出品可能」とされていることがあります。

その場合、所定の認証やラベル表示など、Amazonや法令の求める手続きをきちんと経ている必要があります。該当する商品を扱う際は、最新版の基準を常にチェックしましょう。

最新版の規約に基づくガイドライン遵守方法

Amazonのガイドラインは頻繁にアップデートされます。特に、転売規制や食品・健康関連商品の出品制限については年々厳しくなる傾向にあります。

過去に問題なく出品できていた商品でも、規約が改定されて登録エラーになってしまうこともあります。

解決策としては、Amazonセラーセントラルの「お知らせ」や「出品に関する最新情報」を定期的に確認し、最新版のガイドラインに沿った出品を心がけることが大切です。

疑問点があれば、セラーサポートに問い合わせて確認しておくと安心でしょう。

解決策④Amazonのセラーアカウント設定の確認

セラーアカウントに関する設定ミスや情報不備が原因で、商品登録に至る前にブロックされるケースもあります。

特に支払いや納税情報に不備があると、Amazon側がセラーを信用できないと判断し、アカウントに制限がかけられる場合もあるのです。

アカウント基本情報の確認ポイント

以下の項目は、特に誤りがないか入念にチェックしておきましょう。

これらの情報に齟齬があると、Amazonの審査システムでエラーとなり、商品登録を進められなくなる可能性があります。

セラー権限と制限事項の確認方法

もし共同経営者や外注スタッフなど複数の担当者がセラーセントラルにアクセスしている場合は、セラーアカウントのユーザー権限の設定を再度確認してみましょう。

ユーザーによっては商品登録や編集に関する権限が与えられていないため、該当の操作がエラーになることがあります。

また、大口出品アカウントと小口出品アカウントでは利用できる機能が異なります。

小口出品アカウントでは一部カテゴリへのアクセス権が制限される場合があるので、自分が登録したい商品カテゴリが小口出品でも対応可能か確認しましょう。

解決策⑤Amazonシステムエラーへの対処

原因が見当たらないのに商品登録ができない場合は、Amazonのシステムトラブルや一時的な不具合が考えられます。慌てて同じ操作を繰り返すよりも、冷静に対処することが大切です。

エラーコードの確認と基本的な対応手順

Amazonセラーセントラルでエラーが表示される場合、多くはエラーコードやエラーメッセージが一緒に表示されます。

エラーコードをメモしておき、Amazonのヘルプページやセラーサポートに問い合わせると、対処法をスムーズに見つけることができます。よくあるエラーコードの一例として、下記があります。

• Error 8560：商品情報に誤りや不備がある
• Error 8572：製品コードと事業者名・ブランド所有者の関係性が不一致
• Error 13013：SKUが重複している
• Error 5000番台：システムエラーが発生している

エラー内容を正確に把握しないまま操作を繰り返すと、更なるエラーや情報の混乱を招きかねません。

まずは表示されたエラーコードの意味を確認し、必要に応じてセラーサポートへ問い合わせましょう。

システムトラブル時の適切な対処方法

Amazon側のサーバーダウンやネットワーク障害によって登録処理が正しく行われないケースも考えられます。

こうした場合、Amazon公式のステータスページやセラーセントラルのお知らせ欄でメンテナンス情報や不具合情報を確認すると良いでしょう。

また、セラーコミュニティの掲示板やSNSなどで同じ現象が起きているセラーがいないか調べるのも有効です。

もしAmazon側で大規模なシステム障害が発生していると判明した場合は、復旧を待ってから再度商品登録を試すのが最善です。

慌てて設定を変更すると、不要なトラブルに巻き込まれる可能性もあるため注意が必要です。

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Amazonに商品登録できない場合は原因を突き止めて正しく対処しよう

Amazonに商品登録できない原因は、ブランドやカテゴリ制限、商品情報の不備、ポリシー違反、アカウント設定のトラブル、システムエラーなど、多岐にわたります。

エラーが発生した際には、焦らずにひとつずつ確認し、必要な手続きを踏むことが大切です。ブランドやカテゴリ制限がある場合は、正規の書類提出や商標登録などを行いましょう。

商品情報が不十分な場合は、Amazonの推奨フォーマットに合わせて再入力することが必要です。

出品ポリシーやガイドラインに抵触していないかを最新情報で常にチェックし、違反が疑われる場合は出品を控えましょう。

セラーアカウントの各種設定や本人確認情報、ユーザー権限などに不備がないか確かめることも不可欠です。

システムエラーが疑われる場合は、エラーコードを調べ、周知のメンテナンス情報がないか確認しましょう。

これらの原因を正しく把握し、適切な対処をすることで、スムーズにAmazonでの商品登録が可能になります。

何度トライしても「Amazon 商品登録できない」という状況に陥るときこそ、焦らず冷静にチェックポイントを振り返り、必要に応じてセラーサポートに問い合わせながら解決策を探ることをおすすめします。

正しい手順を守って商品登録を乗り越えれば、Amazonでの販売機会を最大限に生かすことができるでしょう。