【ECサイト】後払い決済サービスおすすめ5選！メリット・デメリットから導入の流れまで

ECサイト運営者の皆さん、「クレジットカードを持っていない、または使いたくない顧客層を取りこぼしているのではないか？」「カゴ落ちの原因のひとつとして、決済方法の選択肢の少なさが挙げられるのではないか？」といったお悩みはありませんか？

この記事では、これらの課題を解決し、売上向上に貢献する「後払い決済」について、その仕組みから主要サービス比較、導入の具体的な流れ、そして費用対効果まで、ECサイト運営者の皆様が知りたい情報を網羅的に解説します。

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後払い決済とは？ECサイトにおける重要性と基礎知識

後払い決済は、クレジットカードを持たない方や、オンラインでのカード情報入力に抵抗がある方にとって、非常に便利な選択肢となります。

まずは、後払い決済の基本的な仕組みから、ユーザーと事業者双方にとってのメリット・デメリット、そしてなぜ今、ECサイトにおいて後払い決済が不可欠なのかを詳しく解説します。

後払い決済の仕組みとユーザー・事業者双方のメリット・デメリット

後払い決済は、お客様がECサイトで商品を購入し、商品が手元に届いた後にコンビニエンスストアや銀行、郵便局などで代金を支払う仕組みです。

なぜ今ECサイトに後払い決済が注目されているのか？

近年、EC市場は拡大の一途を辿っており、それに伴い決済方法の多様化が求められています。特に、以下のような市場の動向やユーザーニーズの変化が、後払い決済への注目を高めています。

キャッシュレス決済の多様化

クレジットカードだけでなく、QRコード決済や電子マネーなど、さまざまなキャッシュレス決済が普及しています。その中で、後払い決済は「商品を見てから支払いたい」というニーズに応える形で支持を広げています。

若年層のクレジットカード離れ

若年層を中心に、クレジットカードを持たない、あるいは利用に抵抗がある層が増加しています。彼らにとって、後払い決済はECサイト利用のハードルを下げる重要な要素となります。

ECサイト利用者の増加

コロナ禍を機にECサイトの利用者が増加し、これまでオンラインショッピングに馴染みがなかった層も利用するようになりました。これらの層の中には、クレジットカード情報入力に不安を感じる方も少なくありません。

カゴ落ち対策の重要性

ECサイトにおけるカゴ落ち率は依然として高く、その原因の一つに決済方法の不満が挙げられます。後払い決済を導入することで、決済方法の選択肢を増やし、カゴ落ち率の改善に繋がります。

これらの背景から、後払い決済はECサイトにとって、顧客満足度を高め、売上を向上させるための不可欠な決済手段となりつつあります。

後払い決済のおすすめサービス徹底比較！特徴・手数料体系

後払い決済サービスは数多く存在し、それぞれ特徴や手数料体系が異なります。ここでは、主要な後払い決済サービスを具体的に紹介し、それぞれの特徴や手数料体系、与信審査の仕組みなどを比較します。

主要後払い決済サービス比較表

サービス名	提供会社	主な特徴	手数料（目安）	支払い方法	支払い期限
NP後払い	ネットプロテクションズ	高い与信精度、多様な支払い方法	3.0%～5.0%	コンビニ、銀行、郵便局、LINE Pay	請求書発行後14日
GMO後払い	GMOペイメントサービス	幅広い業種対応、柔軟な運用	3.0%～5.0%	コンビニ、銀行、郵便局	請求書発行後14日
ペイディ	Paidy	クレジットカード不要、分割払い対応	3.5%	コンビニ、銀行振込、口座振替	翌月10日
atone	ネットプロテクションズ	ポイント還元、会員登録制	2.5%～3.5%	コンビニ、銀行ATM、口座振替	翌月20日

※上記の手数料は目安であり、契約内容や取引量によって変動する可能性があります。

NP後払い【国内シェアNo.1の安心感】

手数料体系	初期費用: 無料 月額費用: 無料 決済手数料: 決済金額の3.0%～5.0%程度（契約内容により変動）
与信審査	リアルタイム与信により、注文時に審査が完了
支払い期限	請求書発行後14日以内

NP後払いは、株式会社ネットプロテクションズが提供する後払い決済サービスで、国内後払い決済市場でトップクラスのシェアを誇ります。

GMO後払い【幅広い商材に対応】

手数料体系	初期費用: 無料 月額費用: 無料 決済手数料: 決済金額の3.0%～5.0%程度（契約内容により変動）
与信審査	リアルタイム与信により、注文時に審査が完了
支払い期限	請求書発行後14日以内

GMO後払いは、GMOペイメントサービス株式会社が提供する後払い決済サービスです。

ペイディ【クレカ不要、手軽な後払い】

手数料体系	初期費用: 無料月額費用: 無料決済手数料: 決済金額の3.5%程度（契約内容により変動）
与信審査	独自のAI与信システムにより、リアルタイムで審査が行われる
支払い期限	翌月10日まで

ペイディは、株式会社Paidyが提供する「あと払い」サービスです。クレジットカード不要で、メールアドレスと携帯電話番号だけで利用できる手軽さが特徴です。

atone【ポイント還元でお得に利用】

手数料体系	初期費用: 無料 月額費用: 無料 決済手数料: 決済金額の2.5%～3.5%程度（契約内容により変動）
与信審査	リアルタイム与信により、注文時に審査が完了
支払い期限	翌月20日まで

atoneは、株式会社ネットプロテクションズが提供する後払い決済サービスで、NP後払いとは異なり、ポイント還元が特徴です。

商材やターゲット層別！最適な後払い決済サービスの選び方

後払い決済サービスは多岐にわたるため、自社の商材やターゲット層に合ったサービスを選ぶことが重要です。

ここでは、具体的なケースを想定し、最適な後払い決済サービスの選び方を解説します。

若年層・主婦層向け商材の場合

若年層や主婦層は、クレジットカードを持っていない、あるいは利用に抵抗がある方が少なくありません。また、日常的に利用するコンビニエンスストアでの支払いを好む傾向があります。

また、日用品を扱うECサイトで主婦層をターゲットにしている場合、atoneのポイント還元は、節約志向の顧客にアピールできるでしょう。

高額商品・定期購入の場合

高額商品や定期購入の場合、お客様は支払い方法に対してより慎重になります。分割払いの可否や、継続的な支払いの手間が少ないサービスが求められます。

また、健康食品や化粧品の定期購入サービスでは、NP後払いやGMO後払いを利用し、初回購入のハードルを下げつつ、継続的な利用を促す戦略が有効です。

デジタルコンテンツ・サービスの場合

デジタルコンテンツやサービスは、物理的な商品の発送がないため、請求書発行や郵送の手間を考慮する必要があります。

後払い決済導入の流れと注意点

後払い決済の導入は、ECサイトの売上向上に大きく貢献しますが、スムーズな導入と運用のためには、いくつかのステップと注意点を理解しておく必要があります。

導入までの流れ〜サービス選定からシステム連携まで〜

後払い決済導入の一般的な流れは以下の通りです。

ECカートシステムとの連携方法と対応状況

主要なECカートシステムと後払い決済サービスの連携方法は、大きく分けて以下の3つです。

導入を検討している後払い決済サービスが、現在利用しているECカートシステムとどのように連携できるか、事前に確認しておくことが重要です。

未払いリスクと債権回収の仕組み

後払い決済を導入する上で、「未払いリスクは本当にゼロになるのか？」という疑問は当然抱かれるでしょう。

多くの後払い決済サービスでは、未払いリスクをサービス提供会社が保証する仕組みになっています。

ただし、サービスによっては保証の範囲や条件が異なる場合があるため、契約前に詳細を確認することが重要です。

セキュリティと個人情報保護

お客様の個人情報を取り扱う上で、セキュリティと個人情報保護は最重要課題です。後払い決済サービスは、お客様の氏名、住所、電話番号などの個人情報を取得・管理するため、その取り扱いには細心の注意が払われています。

EC事業者側も、お客様から取得した個人情報の取り扱いについて、適切なセキュリティ対策を講じ、プライバシーポリシーを明確に提示する必要があります。

導入後の運用フローと業務の変化

後払い決済導入後、ECサイトの運用フローにはいくつかの変化が生じます。

これらの運用フローの変化を事前に把握し、社内での情報共有や担当者の教育を行うことで、スムーズな運用が可能になります。

後払い決済導入で得られる効果と費用対効果

後払い決済の導入は、ECサイトの売上向上に直結するさまざまな効果をもたらします。ここでは、具体的な効果測定の指標と、費用対効果を最大化するための活用戦略について解説します。

CVR・カゴ落ち率・新規顧客獲得数・客単価への影響

後払い決済を導入することで、以下のような具体的な効果が期待できます。

これらの効果は、導入前後のデータを比較することで測定可能です。たとえば、導入前後のCVRやカゴ落ち率、新規顧客獲得数、平均客単価を比較し、具体的な数値で効果を把握しましょう。

費用対効果を最大化する後払い決済の活用戦略

後払い決済の費用対効果を最大化するためには、単に導入するだけでなく、戦略的に活用することが重要です。

「手数料が高いと感じるが、本当に費用対効果があるのか？」という疑問に対しては、「後払い決済導入による売上増加分が、手数料を上回るかどうか」という視点で判断することが重要です。

CVRが1%向上し、客単価が500円上がった場合、その増加分が手数料を十分にカバーできる可能性があります。

後払い決済導入に関するよくある質問と最終判断のポイント

後払い決済の導入を検討するうえで、多くのEC事業者が抱く疑問や不安があります。ここでは、それらの疑問に答え、最終的な導入判断のポイントを解説します。

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後払い決済でECサイトの顧客体験と売上を向上させる

この記事では、ECサイト運営者の皆様に向けて、後払い決済の基礎知識から主要サービス比較、導入の流れ、そして費用対効果まで、網羅的に解説しました。

後払い決済は、クレジットカードを持たない、あるいは使いたくない顧客層を取り込み、カゴ落ち率を改善し、新規顧客獲得と客単価向上に貢献する、ECサイトにとって非常に有効な決済手段です。

「クレジットカードを持っていない、または使いたくない顧客層を取りこぼしている可能性がある」、「カゴ落ちの原因のひとつとして、決済方法の選択肢の少なさが挙げられるのではないか」といった課題意識をお持ちのEC事業者の皆さんにとって、後払い決済の導入は、これらの課題を解決し、売上を最大化するための強力な一手となるでしょう。