転売を防ぐ不正検知ツールおすすめ5選！効果的な選び方と運用ポイントも

近年、多くの企業が頭を悩ませている転売問題。不正な転売を防ぎ、正規ユーザーを守るための不正検知ツールが注目を集めていますが、導入にあたっては適切な選定が重要です。

この記事では、転売を防ぐためのおすすめ不正検知ツールと、効果的な活用方法について詳しく解説します。

転売行為をキャッチする不正検知ツールとは？

転売行為がオンラインショップやブランドのイメージに与える影響は深刻で、適切な対策を講じなければ、消費者の信頼を損なうリスクがあります。

近年、転売ヤーによる不正購入や買い占めを防ぐために、AIや機械学習技術を活用した「不正検知ツール」が注目されています。

不正検知ツールは、通常とは異なる購買行動や複数アカウントの使用など、転売行為の兆候をリアルタイムで分析し、自動的に制限や警告を行うことが可能です。

自店舗に最適な不正検知ツールの選び方

不正検知ツールを導入する際には、自店舗の運営形態や規模、顧客層に合った選択をすることが重要です。

どのツールも一長一短があり、必要な機能や運用コスト、使い勝手を十分に考慮しながら比較する必要があります。

機能の多様性

まずはツールの機能が多岐にわたり、自店舗の課題を包括的に解決できるかを確認しましょう。

たとえば、リアルタイム監視、不正アカウントの検出、IPアドレスのトラッキング、異常な購買行動の通知などが挙げられます。

また、転売行為以外にも、ボットによる不正アクセスや決済詐欺などを防ぐための多機能なツールを選ぶことで、総合的なセキュリティ強化が期待できます。

コストパフォーマンス

不正検知ツールの導入コストは、初期費用だけでなく、月額料金やカスタマイズ費用も含めて総合的に評価する必要があります。

安価なツールでは十分な機能が備わっていない場合もあるため、コストに見合う効果が得られるかを検討しましょう。

特に、店舗の規模や取引量に応じて、段階的にコストが変動する価格体系を持つツールは、中小企業にとって使いやすい選択肢となります。

ユーザビリティ

ツールの使いやすさも選定基準のひとつです。管理画面が直感的で操作しやすいこと、導入時に特別な技術的知識が不要であることが重要です。

また、サポート体制が整っているか、例えばFAQやカスタマーサポートの充実度も確認しておきましょう。

スタッフが簡単に運用できるツールであれば、導入後の定着率も高まります。

他社の導入事例と評価

最後に、他社の導入事例や評価を調査することも大切です。特に、自店舗と同規模や同業種の企業での活用実績があるツールは信頼性が高いと言えます。

オンラインレビューや導入企業の声を参考にすることで、ツールの実際のパフォーマンスや効果をイメージしやすくなります。

転売を防ぐ不正検知ツールおすすめ5選

市場には数多くの不正検知ツールが存在しますが、それぞれ特化している機能や導入メリットが異なります。

特に転売対策に効果的とされるおすすめの不正検知ツールを5つご紹介します。

サービス名	料金プラン	無料トライアルの有無	提供元
SpiderAF	月々3万円〜利用可能	あり（10日～2週間程度）	株式会社Spider Labs
BUY-X	要問い合わせ	要問い合わせ	CATS株式会社
TOWA	要問い合わせ	要問い合わせ	株式会社インディゴデータ
Sift	要問い合わせ	要問い合わせ	株式会社スクデット
O-PLUX	・基本 – 初期費用30万円＋月額3万円～ ・不正注文対策 初期費用10万円＋月額4,000円～	あり（約2週間）	かっこ株式会社

SpiderAF

提供元	株式会社Spider Labs
料金プラン	月々3万円〜利用可能
無料トライアルの有無	あり（10日～2週間程度）

SpiderAFは、広告詐欺防止に特化したツールで、クリック詐欺や不正なトラフィックをリアルタイムで検出・ブロックします。

AIを活用した分析により、無効なクリックや不正なIPアドレスを特定し、広告予算の無駄を削減します。

また、透明性の高いレポート機能を備え、広告キャンペーンの最適化を支援します。

BUY-X

提供元	CATS株式会社
料金プラン	要問い合わせ
無料トライアルの有無	要問い合わせ

BUY-Xは、ECサイト向けの包括的な不正検知ソリューションを提供します。機械学習を活用して、購入履歴や行動パターンを分析し、不正な転売目的の注文を自動的に検出します。

API連携やカスタマイズ可能なルール設定により、柔軟な運用が可能です。

TOWA

提供元	株式会社インディゴデータ
料金プラン	要問い合わせ
無料トライアルの有無	要問い合わせ

TOWAは、転売や詐欺行為を防ぐための高度なデータ分析機能を備えたツールです。特に、異常な注文パターンや大規模な転売目的の注文を検出する機能が強化されています。

大規模なデータセットを活用し、EC事業者の利益率向上に貢献します。

Sift

提供元	株式会社スクデット
料金プラン	要問い合わせ
無料トライアルの有無	要問い合わせ

Siftは、AIを活用した信頼と安全性のプラットフォームで、アカウント乗っ取りや支払い詐欺、チャージバック詐欺を防止します。

PSD2規制への準拠や柔軟な統合機能を備え、EC事業者にとって使いやすいツールです。リスクスコアを用いた詳細なデータ分析が可能で、詐欺検出の精度を高めます。

O-PLUX

提供元	かっこ株式会社
料金プラン	・基本  -初期費用30万円＋月額3万円～ ・不正注文対策  初期費用10万円＋月額4,000円～
無料トライアルの有無	あり（約2週間）

O-PLUXは、かっこ株式会社が提供する不正検知サービスで、ECサイトにおける詐欺行為やいたずら注文を検出します。

住所表記の自動マッチングやAPI連携など、多様な統合方法を提供し、個人情報保護に配慮した設計が特徴です。10,000以上のサイトで導入されており、信頼性の高いサービスです。

効果的な不正検知ツールの運用ポイント3つ

不正検知ツールを導入するだけでは、十分な効果を発揮できない場合があります。効果的な運用を行うためには、以下の3つのポイントを意識することが重要です。

リアルタイムでの監視

不正検知ツールの利点を最大化するには、リアルタイムでの監視機能を活用しましょう。

不審な行動を即時に検出し、購入をブロックすることで、転売ヤーが利益を得る前に対策を講じることが可能です。自動通知やログ記録を設定することで、迅速な対応が行えます。

データ分析とレポート機能の活用

ツールに搭載されているデータ分析機能やレポート作成機能を活用すれば、不正行為の傾向やパターンを把握できます。

これにより、長期的な対策の計画や改善点の特定が容易になります。特に、不正行為が多発するタイミングや商品カテゴリを特定することで、より効果的な対策が可能です。

スタッフの教育と意識向上

ツールを適切に運用するためには、スタッフの知識や意識も重要です。

ツールの使い方や不正行為の兆候を見極めるポイントについて、スタッフへの教育を徹底することで、ツールの効果を最大限に引き出せます。

また、定期的なトレーニングやフィードバックセッションを実施することで、全体的なセキュリティ意識を高めましょう。

転売対策を自社対応できない場合は「運用代行サービス」もおすすめ

不正検知ツールの導入や運用に課題を感じる場合には、専門の「運用代行サービス」を利用するのも有効な手段です。

こうしたサービスでは、ツールの設定や運用を代行し、企業がコア業務に集中できる環境を提供します。

また、常に最新の技術や手法を駆使して、転売ヤーの新たな手口に迅速に対応できる点も魅力です。

転売対策に強い運用代行サービス「しるし株式会社」

不正検知ツールを活用するのも転売対策のひとつ

転売ヤーによる不正行為を防ぐためには、不正検知ツールの活用が欠かせません。

ツールを導入することで、リアルタイムの監視やデータ分析による的確な対策が可能となり、店舗の健全な運営をサポートします。

また、自社での運用が難しい場合には、運用代行サービスの利用も視野に入れるべきです。

最終的には、自社の状況に合わせた対策を講じることで、転売行為の影響を最小限に抑え、顧客満足度とブランドイメージを守ることが可能になります。