カテゴリー
【成果報酬型】Amazon運用代行8社を徹底比較 詳細を見る

Amazonで商品が売れない?9つの理由と売れるための対策9つを解説

Amazonで商品が売れない?9つの理由と売れるための対策9つを解説

Amazonで商品を販売しているものの、商品が売れない状況に陥っている出品者の方もいるのではないでしょうか。売れない状況には必ず理由があるため、原因に応じた対策を講じる必要があります。本記事では、Amazonで商品が売れない9つの理由や売れるための対策を解説するため、売上を改善したい方はぜひ参考にしてください。

Amazonの売上アップや広告運用、転売対策などに悩んでいる方には、運用代行やコンサルティングの活用がおすすめです。ノウハウやリソースが不足していても、ECのプロによる代行やコンサルで、売上拡大を目指しやすくなります。

以下の記事では、Amazonに精通した運用代行会社やコンサルティング会社を徹底比較していますので、依頼先の検討にぜひお役立てください!

【成果報酬型】Amazon運用代行のおすすめ8選!費用と失敗しない選び方
【徹底比較】Amazonコンサルティングおすすめ25選!失敗しない選び方も

ワンストップ型運用支援とSEO対策で、売上・集客を改善!

・ワンストップ型運用支援で5倍以上の売上・粗利UPを実現!
・Amazon SEO対策でモール内検索からの集客を最大化

しるし株式会社では、アカウント担当や商品ページ担当など各領域のプロがグロースチームを構築し、ワンストップ体制で運用を支援!

売上・粗利・コストを見える化したPL形式で計画の提案と毎月の報告を実施。コスト管理にも力を入れ、これまでに5倍以上の売上・粗利UPした事例も多くあります。

集客に欠かせないAmazon SEO対策も強みです!商品名や説明文、キーワードなどを最適化し、モール内検索の集客を最大化します。

売上アップやSEO対策でお悩みの方は、ぜひしるし株式会社にご相談ください!

目次

Amazonで商品が売れない9つの理由

Amazonで商品が売れない主な理由は、以下の9つです。

  • 商品の需要や価格設定などに問題がある
  • 効果的な集客ができていない
  • レビューが少ない・ネガティブなレビューがついている
  • 「新規出品者」のタグがついている
  • 商品ページの訴求力が弱い
  • カートボックスを獲得できていない
  • 転売や相乗り出品の影響を受けている
  • 商品到着までのリードタイムが長すぎる
  • 売れない時期に入っている

商品そのものの魅力はもちろん、集客やレビューなど運用上の課題がある場合が多いため、自社の状況にあわせて原因を特定しましょう。

商品の需要や価格設定などに問題がある

Amazonは国内ECモールの中でも規模が大きいものの、商品そのものに需要がなければ、思うように売れないケースがあります。需要の少ない商品は売れにくいため、トレンドや社会の動きなども考慮して、商品を見直さなくてはいけません

また、商品の価格設定も重要です。どれだけ需要がある商品でも、市場の相場よりも高額だと、他社商品の方が選ばれる場合があります。

効果的な集客ができていない

Amazonは利用者数が多いECモールではあるものの、出品者も多いため、集客できていないと商品は見つけてもらえません。

多くの商品の中から自社の商品を購入してもらうためには、まず商品を認知してもらう必要があります。Amazon内のSEO対策や広告運用などが上手くできてない場合には、適切な集客ができておらず、商品ポテンシャルを引き出せていない状態と言えるでしょう。

レビューが少ない・ネガティブなレビューがついている

Amazonにおいてレビューは商品を選ぶ基準のひとつであり、レビューの数や内容次第で商品の売れ行きが伸びないケースがあります。

たとえば、他社商品に比べてレビューが少ないと、ユーザーの検討材料が不足し、自社商品が選ばれにくくなる点に注意が必要です。

また、商品に対するネガティブな声が書かれていると、商品の購入を検討しにくくなります。

なお、条件を満たした不当な低評価レビューは、Amazonに削除を依頼できます。以下の記事で、削除依頼の方法を解説しているため、あわせて参考にしてください。

「新規出品者」のタグがついている

Amazonでは、1件も評価がついていないアカウントに「新規出品者」というタグがつきます。どの出品者も通る道ですが、まだ実績がないことを示しているため、信頼性の面から売れない原因になる場合があります

とはいえ、1件でも評価されると、「新規出品者」のタグは消える仕組みです。信頼を得るためには、できるだけ早くレビューを獲得する必要があります。

商品ページの訴求力が弱い

Amazonの自社商品への集客がうまくできていても、商品ページで適切に商品の価値を訴求できなかった場合、ユーザーは購入せずに離脱してしまいます。

商品ページの中で、商品画像から使用イメージが湧かなかったり、商品説明文がわかりにくかったりする場合は、それらが売れない原因になっている可能性が高いでしょう。

客観的に自社の商品ページを確認し、買いたくなる商品ページになっているかを確認する必要があります。

カートボックスを獲得できていない

Amazonでは、ユーザーの購入をサポートするために、商品ページにカートボックスが表示されます。

「カートに入れる」「今すぐ買う」といったボタンが表示され、すばやく購入できるため、ユーザーの購買行動を促しやすくなります

ただ、すべての商品にカートボックスが表示されるわけではないため、表示の有無が売れ行きに影響する点に注意が必要です。

例えば、Amazon以外の他社サイトと比較して競争力のある価格が設定されていない場合、カートボックスが表示されないことがあります。

転売や相乗り出品の影響を受けている

Amazonでは、非公式に仕入れた商品を第三者に販売する「転売」や既存の商品ページに出品する「相乗り出品」で、商品が売れない場合があります。

自社商品よりも転売や相乗り出品の商品が売れてしまえば、商品が売れないだけではなく、ブランドイメージが落ちたり、値崩れが起きたりする点に注意しなくてはいけません

Amazonにおけるブランド毀損は以下の記事で解説しているため、あわせて参考にしてください。

値崩れについても以下の記事で解説しているため、こちらもぜひチェックしてください。

商品到着までのリードタイムが長すぎる

リードタイムとは出荷作業日数であり、リードタイムが長くなるほど商品が届くまでの時間がかかるため、商品が売れにくくなる場合があります。

リードタイムと配送日数をあわせた日数がお届け予定日になるため、お届け予定日が想定以上にかかることがわかると、ユーザーは他の商品に流れる可能性が高いです。

できるだけリードタイムを短くし、ユーザーに商品が早く届くように体制を整えましょう。

売れない時期に入っている

商品の需要や集客、訴求などに問題がなければ、時期的な要因で売れない場合もあります。

商品が売れやすい時期には傾向があり、初売りが行われる1月、企業の決算セールが行われる3月、夏のボーナスが入る7月などは需要が高くなります。

それ以外の時期は、他の時期で消費した分買い控える場合が多く、Amazonにおいても商品が売れにくくなるのが特徴です。

また、商材によっては、季節で需要が変化します。冬物は当然夏には売れないため、準備の需要が出はじめる秋までは売れにくくなるのが一般的です。

広告運用の基礎から戦略まで!『Amazon広告完全ガイド』をプレゼント!

しるし株式会社では、Amazonの売上・利益拡大に欠かせない、Amazonの広告運用をまるっと理解できる『Amazon広告完全ガイド』をプレゼントしています。

Amazon広告のメニューごとのポイントや広告費の使い方、広告運用の軸になる考え方など、Amazon広告運用に必要なノウハウを惜しみなく紹介しています。

広告運用の課題を解決したい方は、以下のフォームから気軽にお申し込みください。

Amazonで売れない時期・状態を抜け出す9つの対策

Amazonで売れない時期・状態が続いている場合は、以下の対策で課題を解決できる可能性があります。

  • カートボックスを獲得する
  • SEO対策を強化する
  • 広告を効果的に活用する
  • 転売対策を実施する
  • FBAを利用しプライムマークをつける
  • 魅力的な商品ページを作成する
  • 公正なレビューを増やす
  • 価格設定を見直す
  • 季節やセールでの販促に力を入れる

上記の対策をすべて実施すればよいのではなく、原因にあった対策を実施することが重要です。自社で商品が売れない原因を見極めて、適切な対策を実施しましょう。

カートボックスを獲得する

カートボックスは、ユーザーの購買行動を促す機能であるため、表示の有無は売上に大きく影響します。カートボックスを獲得できれば、商品ページの利便性が高くなり、商品が売れやすくなるでしょう。

カートボックスを獲得するためには、注文不良率やキャンセル率などのパフォーマンス指標値をクリアし、一定の注文数を満たすことが必要です。

その他にも、競争力の高い価格設定や質の高いカスタマーサービスの提供なども求められます。

Amazonのカートボックスを獲得する方法は以下の記事で解説しているため、ぜひ参考にしてください。

SEO対策を強化する

Amazonでは、検索キーワードに応じて商品の表示順を決めるアルゴリズムを活用しています。キーワードに合致した商品をユーザーが見つけやすくなるための仕組みであり、Amazonに評価された商品は検索結果ページで上位表示されるのが特徴です。

また、SEO対策によってスポンサーブランド広告スポンサープロダクト広告の枠にも表示され、目立つ場所で商品をユーザーにアピールできます。

SEO対策で重要な点は、注文件数です。Amazonのアルゴリズムは売れている商品を優先的に上位表示する傾向があるため、いかに検索キーワードから流入したユーザーの注文を獲得できるかが大切になります。

より多くの注文を獲得するためには、ニーズにマッチした商品であることを伝えるために商品名や商品仕様などに効果的にキーワードを含めたり、購入の判断材料になる公正なレビューを獲得したりするなどの取り組みが効果的です。

Amazon SEO対策は以下の記事で解説しているため、実践する際はぜひ参考にしてください。

広告を効果的に活用する

Amazonで集客を強化する際は、Amazon内のスポンサー広告やAmazon外のDSP広告などを効果的に活用するのがポイントです。

Amazon内外に広告を出稿すると、検索ページや外部ページの目立つ場所に自社商品を表示でき、ユーザーの目に留まりやすくなります

Amazon内のスポンサー広告は、キーワードや商品など特定の条件で配信するターゲティング機能があり、より効果的なアプローチが可能です。

Amazonでの広告運用は以下の記事で解説しているため、あわせて参考にしてください。

転売対策を実施する

Amazonでは転売は禁止されていませんが、悪質な転売を何も対策を取らずに放置してしまうと、ブランドイメージの低下や顧客の損失などにつながる恐れがあります。転売を解決するためには、Amazonから権利侵害を申告したり、Amazonにコンディションガイドライン違反として報告したりする方法が効果的です。

ただし、転売対策の方法にはメリットとデメリットがあるため、リスクを理解したうえで実施しなくてはいけません。以下の記事では、Amazonの転売対策の方法と注意点を解説しているため、ぜひ参考にしてください。

Amazonでの転売を通報する方法は、以下の記事がおすすめです。適切な方法で通報し、売上ダウンの原因になっている転売をなくしましょう。

相乗り出品の対策も解説しているため、こちらもあわせて確認してください。

FBAを利用しプライムマークをつける

Amazonが提供している配送代行サービス「FBA(フルフィルメント by Amazon)」を利用すると、商品ページにプライムマークがつきます。

プライムマークがついていると、商品が1~3日で届くことをユーザーに伝えられるため、商品を早く受け取りたいユーザーからの購入を期待できます

プライムマークは、Amazonマケプレプライムの利用でもつくため、FBAの利用が難しい場合にはマケプレプライムを活用しましょう。

FBAのメリット・デメリットや手数料などは以下の記事で解説しているため、詳しく知りたい方はチェックしてください。

魅力的な商品ページを作成する

商品ページに集客したユーザーに商品を購入してもらうためには、売れる商品ページをつくることが大切です。

魅力的な商品ページを作成するためには、イメージしやすい画像を使ったり、商品名に特徴を含めたりするなど、細かい部分まで作り込みましょう

Amazonでの売れる商品ページづくりのポイントは以下の記事で解説しているため、商品ページに課題がある方はぜひ参考にしてください。

また、Amazonでは、魅力的な訴求ができる「商品紹介コンテンツ(A+)」という機能があります。ページのつくり方やメリットなどは以下の記事にまとめているため、あわせて活用してください。

公正なレビューを増やす

Amazonのレビューは購入の検討材料になるため、公正なレビューを効果的に増やすことが重要です。

レビューを増やすためには、レビューリクエスト機能を活用したり、AmazonVine先取りプログラムを利用したりするのが効果的で、ユーザーにとって有益な口コミを獲得できます。

ただし、高評価レビューを促したり、周囲の人にレビューを依頼したりする行為は禁止です。以下の記事では、Amazonでのレビュー対策を詳しく解説しているため、ぜひレビュー獲得に生かしてください。

価格設定を見直す

Amazonでは、商品に需要があるだけではなく、適正な価格設定も商品を売るために重要な取り組みです。

適切な価格設定によって、競争力のある価格でカートボックスを獲得できたり、他社との差別化を図ったりできます

とはいえ、多数の商品一つひとつの価格を調整するためには、リソースや労力が必要です。価格設定を正確かつ効率的に行うためには、Amazonの価格自動設定機能が役立ちます。価格自動設定の方法やメリット・デメリットなどは以下の記事にまとめているため、ぜひ参考にしてください。

季節やセールでの販促に力を入れる

Amazonで売上を最大化するためには、季節トレンドや大型セールを最大限に生かすことが大切です。

季節商材を取り扱っている場合には、需要が高まる時期にあわせて販売を強化する必要があります。

Amazonで実施している初売りセールやプライムデーなどは需要が高くなるため、セールにあわせて商品ページの見直しや広告などを強化しましょう

Amazonでのセールの種類や売上を伸ばす方法は、以下の記事を参考にしてください。

広告運用の基礎から戦略まで!『Amazon広告完全ガイド』をプレゼント!

しるし株式会社では、Amazonの売上・利益拡大に欠かせない、Amazonの広告運用をまるっと理解できる『Amazon広告完全ガイド』をプレゼントしています。

Amazon広告のメニューごとのポイントや広告費の使い方、広告運用の軸になる考え方など、Amazon広告運用に必要なノウハウを惜しみなく紹介しています。

広告運用の課題を解決したい方は、以下のフォームから気軽にお申し込みください。

Amazonで売れない理由を解決するなら運用代行がおすすめ

Amazonで売れない原因を特定できなかったり、特定できたものの自社での解決が難しい場合には、運用代行を活用するのがおすすめです。

運用代行会社では、ECモールのスペシャリストが出品者の代わりに運用を行い、精度の高い施策によって売れない状況を脱出できます

運用代行に加えてコンサルティングを実施している場合もあり、課題の特定や施策の提案などのサービスを受けられる場合もあります。

以下の記事では、Amazonを得意とする運用代行会社を比較しているため、運用代行会社のサービス内容を調べたり、依頼を検討したりしたい方はぜひ参考にしてください。

Amazonの売上アップや広告運用、転売対策などに悩んでいる方には、運用代行やコンサルティングの活用がおすすめです。ノウハウやリソースが不足していても、ECのプロによる代行やコンサルで、売上拡大を目指しやすくなります。

以下の記事では、Amazonに精通した運用代行会社やコンサルティング会社を徹底比較していますので、依頼先の検討にぜひお役立てください!

【成果報酬型】Amazon運用代行のおすすめ8選!費用と失敗しない選び方
【徹底比較】Amazonコンサルティングおすすめ25選!失敗しない選び方も

Amazonの「売れない」を『しるし株式会社』で解決!

Amazon 運用代行 コンサルティング
しるし株式会社
運営会社しるし株式会社
サービス運用代行+コンサルティング
料金タイプ月額売上に応じた完全成果報酬
※ほかの料金体系も相談可能
対応ECモール・Amazon
・楽天市場
・Yahoo!ショッピング
・Qoo10
サポート内容・SEO対策
・広告運用
・商品ページ改善
・レビュー管理
・転売対策
・分析ダッシュボードの提供(特許取得)など

\強み①インターネット広告・ブランド価値経営の専門家などのスペシャリストがバックアップ/
インターネット広告・ブランド価値経営の専門家をはじめとしたスペシャリストがバックアップ
Amazon ads認定パートナー・Amazon DSP/AMC運用代理店

\強み②元Amazon社員や薬機法管理者などが在籍し、少数精鋭チームで売上・粗利アップをサポート/
・広告運用やクリエイティブ作成、転売対策など、各領域のプロフェッショナルがチーム体制で支援
・美容商材のリーダーブランドをはじめとした、幅広いジャンル・カテゴリーの実績・ノウハウが豊富

\強み③特許取得!他社にはないシステムやダッシュボードを利用可能/
自社開発の「転売検知システム」で転売の検知・即時対応
自社開発の「分析ダッシュボード」を活用した分析・改善

しるし株式会社は、ブランド戦略に基づいたEC運用・データ分析を強みとする運用代行会社です。

コンテンツをAmazonに最適化し、「ユーザーに十分な情報を提供すること」「売れる商品ページを作成すること」に重点を置くことで、顧客にブランドの付加価値を適切に届ける施策を得意としています。

Amazon運用における各業務を専任のスペシャリストが担当。特許取得の独自開発ツールを活用した運用効率や質の高いサービスを提供することで、ワンストップ型運用支援による飛躍的な売上・粗利UPを実現。加えて転売対策によるブランド体験の改善も強みです。

実績も、運用するアカウントの平均売上は業界トップクラスで、クライアントの要望に沿ったサポートによって売上成長を実現しています。

プラットフォームのパフォーマンスを最大限に引き出すことで、顧客、ブランドとの持続的で良好な関係性を築くことが可能です。

しるしの強み① 広告運用やブランド価値に精通するスペシャリストが強力バックアップ

インターネット広告のプロやブランド価値の専門家をはじめとした、各分野のスペシャリストが顧問・アドバイザーとして、しるしの成長を強力にバックアップ!

スペシャリストがもつインターネット広告、ブランド構築などのノウハウをしるしに還元し、お客さまのブランドのポテンシャルを高めたり、集客や広告などの課題を解決したりすることで、売上アップを実現します。

また、しるし株式会社は、Amazonとパートナーシップを締結し、認定パートナーとしてサービスを提供しております。現在、Amazon Adsの認定パートナーAmazon DSPの公式取扱企業になっています。

Amazon Ads パートナーって?
Amazonから、Amazonの広告商品やサービスについての幅広い知識を認められた企業です。Amazonの技術文書や最新のリリース情報にアクセスできるため、業界の流行や仕様変更に乗り遅れることがありません。

Amazon Adsパートナーとは?|Amazon公式

しるしを支えるスペシャリストとAmazonとのパートナーシップをお客さまの課題解決に最大限に活用し、専門性の高いサポートで商品・ブランドがもつポテンシャルを引き出し、ショップの成長を実現いたします。

しるしの強み② EC運用をまるっとおまかせ!売上・粗利UPと工数削減の実績

EC・ネットショップの運営代行やコンサルティングでは、ひとりの担当者が運用する体制が多いですが、しるしでは、元Amazon社員や大手広告代理店、メーカー出身者などが在籍し、各領域のプロで結成されたグロースチームによるチーム体制で支援させていただきます。

Amazon 運用代行 コンサルティング チーム

広告運用、クリエイティブ作成、SEO対策、ページ改善、レビュー管理、転売対策など、Amazon運用に精通したプロが在籍し、お客さまの課題にあわせて精度の高い施策をチームで実施できるのが強みです。

チームサポートのもうひとつの特徴は、少数精鋭であること。各分野のプロフェッショナルがスキルを最大限に発揮し集中的にサポートするため、最短で売上・粗利アップを実現いたします。

Amazon 運用代行 コンサルティング

これまでご支援させていただいた中で、ご支援開始から1年で売上2~50倍以上を実現しています。

美容商材をはじめとした幅広いジャンル・カテゴリーの実績がありますので、事例に興味がある際は気軽にお問い合わせください。

しるしの強み③ 特許取得!他社にはないシステムやダッシュボードを利用可能

しるし株式会社と連携していただくと、特許を取得している「転売検知システム」と「分析ダッシュボード」が利用可能です。

「転売検知システム」で転売を即時対応!

毎日30分ごとにクライアントのASIN(商品)全てに対して転売がないか自動パトロールを行い、シフト体制によるモニタリングで即時対応できるのが特徴です。

Amazon 運用代行 コンサルティング 転売検知システム
Amazon本社のあるアメリカでも特許を取得。同じツールは国内の競合他社にもAmazon公式にも作れません

100%の精度で転売対策・防止を行うことで、値崩れや低評価を防ぎ、ブランドの価値を最大限に引き出しています。実際に転売検知システムを使用した事例として、某人気ヘアケアブランドで、800件以上の転売を防止しました。

Amazon 運用代行 コンサルティング 正規価格

「分析ダッシュボード」で”これが見たかった”が見える!

同じく特許を取得した「分析ダッシュボード」を元にしたレポートで、Amazonのセラーセントラルでは見ることのできない指標まで分析可能です。

例えば、「流入経路分析ができない」「商品ごとの売上推移を見られない」「期間を指定したデータをエクスポートできない」といったセラーセントラルにありがちな課題を解消し、運用や目標管理を行います。

また、毎月のレポートはPL形式で行います。Amazon売上が上がっているかだけではなく、販促費や物流費の最適化も管理。売上・粗利率の最大化を目指します。

Amazon 運用代行 コンサルティング レポート

しるし株式会社では、Amazon運用を丸投げいただける「フル運用代行」以外にも、広告運用や転売対策など抱えている課題に特化したプランもご提案可能です。

無料で改善余地や売上のポテンシャルを診断する「無料診断」も実施しているため、集客や転売対策など、AmazonをはじめとしたEC運用でお悩みの方は、まずは気軽にご相談ください。

まとめ:効果的な対策で「Amazonで売れない」を解決しよう

Amazonで商品が売れない理由には、Amazon上での商品需要や集客、レビューなどさまざまな原因が考えられます。

売れない状況から抜け出すためには、カートボックスの獲得やSEO対策の強化、広告の活用などが効果的です。

ただ、やみくもに施策を実施すればよいわけではなく、原因にあった対策の実施が重要になります。自社における売れない原因を特定したうえで、Amazonで商品が売れる状況へと改善しましょう。

ワンストップ型運用支援とSEO対策で、売上・集客を改善!

・ワンストップ型運用支援で5倍以上の売上・粗利UPを実現!
・Amazon SEO対策でモール内検索からの集客を最大化

しるし株式会社では、アカウント担当や商品ページ担当など各領域のプロがグロースチームを構築し、ワンストップ体制で運用を支援!

売上・粗利・コストを見える化したPL形式で計画の提案と毎月の報告を実施。コスト管理にも力を入れ、これまでに5倍以上の売上・粗利UPした事例も多くあります。

集客に欠かせないAmazon SEO対策も強みです!商品名や説明文、キーワードなどを最適化し、モール内検索の集客を最大化します。

売上アップやSEO対策でお悩みの方は、ぜひしるし株式会社にご相談ください!

  • URLをコピーしました!

この記事を書いた人

下田 陽志郎のアバター 下田 陽志郎 しるし代表取締役

在学時代、地域の学習格差を解決するためにワンコイン英会話教室と塾を創業し事業譲渡。その後、通販のメッカである福岡にてECモール事業の立ち上げを経験。大学卒業後、独立しECモール事業歴6年。Amazonにおける各メーカーの競争激化から、消費者が手に取りたいブランドが埋もれてしまっている現状を解 決すべく、起業。

目次