【Amazon FBA】商品発送前受注で在庫切れの機会損失を防ぐ！SEOへの影響と設定方法を徹底解説

FBA納品手続き後、倉庫到着前にも関わらず注文が入る「商品発送前受注」の仕組みをご存知でしょうか。

これは「在庫切れ時の予約注文」と呼ばれるAmazonの公式機能です。在庫切れによるSEO順位の低下を防ぎ、売上を最大化できるメリットがある一方で、納品トラブル時のリスクも理解しておく必要があります。

この記事では、この機能の概要やメリット・デメリット、設定の確認方法、そして運用上の注意点をコンサルタント視点で詳しくお伝えします。

AmazonのFBA商品発送前受注とは？

FBA商品発送前受注は、商品がFBA倉庫に到着する前から注文受付を開始できる仕組みです。在庫切れでも販売を継続でき、購入者には商品ページ上に「入荷予定日」が表示されます。

以下では、FBA商品発送前受注の販売が開始される仕組みと、購入者画面での表示について解説します。

FBA倉庫への輸送中に販売が開始される仕組み

FBA商品発送前受注はすべてのFBA出品者に開放されている機能です。

在庫が尽きても新たなFBA納品プランを作成して商品を発送すれば、倉庫に商品が未着でも注文受付が可能になります。

例えばセール中に在庫切れになっても、FBA商品発送前受注を利用することで倉庫到着前に購入者からの注文を獲得できます。

購入者画面での表示と「入荷予定日」の確認方法

FBA商品発送前受注が適用された商品ページでは、通常の「在庫あり」ではなく「入荷予定日 ◯月◯日」と表示されます。

購入者はその日付を目安に商品が届くと認識できます。入荷予定日はセラーセントラルの在庫管理画面でも確認可能で、納品プランで設定した納品予定日に基づいて決定されます。

なぜAmazonはこの機能を推奨するのか？メリットとSEO効果

Amazonが発送前受注を推奨するのは、在庫切れによる販売の機会損失を防ぎ、ストアの成長を支援するためです。

この機能を使えば、在庫切れ期間の短縮で売上チャンスを最大化でき、検索順位やベストセラーバッジの維持にも役立ちます。

在庫切れ期間の短縮による販売機会の最大化

FBA商品発送前受注を利用すれば、在庫切れの空白期間を大幅に短縮できます。

通常、在庫が切れると次の納品受領まで売上ゼロですが、この機能により倉庫到着前から販売を続けられるため、本来失うはずだった売上機会を確実に捉えることができます。

例えば、1週間在庫が切れる状況でもFBA商品発送前受注を有効にしておけば、その期間に入った注文に対して後から発送でき、売上を取りこぼさずに済みます。

検索順位（SEO）と「ベストセラーバッジ」や「ランキング」の維持

Amazonでは販売実績の継続が検索順位やランキング維持に重要です。

在庫切れで売上が止まると、商品ページの検索順位（SEO）が下がり、カテゴリーランキングやベストセラーバッジを失う恐れがあります。

FBA商品発送前受注により販売を途切れさせないことで、これらの評価指標が維持しやすくなります。在庫切れ後に再販した際の、ゼロから評価を立て直す手間を減らせます。

購入者の購買意欲を逃さない利便性の向上

在庫切れ表示では購入者が離脱してしまいますが、FBA商品発送前受注が有効なら購入者は待てる範囲であれば注文をしてくれます。

欲しいときにすぐ注文できる利便性を提供できるため、競合他社に顧客を奪われにくくなります。

「在庫なし」と表示されていたら他の商品に流れていたであろうお客様も、「入荷予定日 ◯月◯日」とあれば安心して購入手続きを完了できるでしょう。

導入前に知っておくべきデメリットと潜在的リスク

便利なFBA商品発送前受注ですが、リスクも理解しておきましょう。

納品や輸送に問題が起きた場合、注文をキャンセルせざるを得ない事態や、購入者から「商品が届かない」といった問い合わせが発生する可能性があります。

以下で具体的な注意点を確認します。

納品不備や輸送トラブルによる強制キャンセルの可能性

FBA商品発送前受注を利用中に、もしFBAへの納品に遅延やトラブルが発生した場合、Amazon側で予約注文がキャンセルされてしまうことがあります。

商品が約束の入荷予定日までに倉庫に届かないと判断されると、顧客への迷惑を避けるため自動キャンセルとなるからです。

結果として売上を逃すだけでなく、キャンセルによる評価低下やアカウント指標への悪影響にもつながりかねません。

納品時はラベル不備などがないよう十分注意し、計画通りに入荷させることが重要です。

購入者からの「商品が届かない」という問い合わせへの対応

FBA商品発送前受注で注文を受け付けた商品は、通常より配送までのリードタイムが長くなります。

発送予定日に近づくと「本当に商品が届くのか？」と不安になった購入者から問い合わせが来る可能性があります。

この場合、セラーとして丁寧に対応し、納品状況を確認したうえで到着見込みを説明することが大切です。

事前に商品ページ上で入荷予定日を明記していたとしても、不安を感じる顧客にはフォローアップを行うのが得策です。

「在庫切れ時の予約注文」の設定確認と変更方法

FBA商品発送前受注を利用するには、セラーセントラル上で該当の設定が有効になっている必要があります。初期状態では有効ですが、もし一時停止になっている場合はオンに戻す必要があります。

ここでは、設定箇所とステータス確認手順を説明します。

セラーセントラルでの設定手順とステータスの確認

FBA商品発送前受注の設定は、セラーセントラルの「設定」→「配送設定」画面内にある「在庫切れ時の予約注文」で確認・変更できます。

デフォルトでは有効（オン）ですが、万一オフになっている場合はチェックを入れて保存しましょう。

設定変更後、反映されるまで最大48時間ほどかかる場合があるので注意してください。

機能を無効にすべきケースとは

基本的にはFBA商品発送前受注は有効にしておくことが望ましいですが、状況によっては無効化も検討すると良いでしょう。

例えば、納品リードタイムが非常に長い商品や、入荷時期が不確定な商品は、購入者を長期間待たせてしまう恐れがあります。

また、輸送遅延のリスクが高い場合には、あえてFBA商品発送前受注をオフにして確実に在庫がある状態でのみ販売する方が安全です。

FBA商品発送前受注の運用アドバイスと注意点

FBA商品発送前受注を活用する際は、スムーズに運用するためのコツも押さえておきましょう。

正確な追跡情報の入力や在庫切れを前提としない運用姿勢など、トラブル防止と効果最大化のためのポイントを解説します。

正確な追跡番号の入力が機能適用の必須条件

FBA商品発送前受注を適用させるには、FBA納品プランで商品を発送後、迅速かつ正確に追跡番号を登録することが重要です。

Amazon側は荷物が配送中であることを確認して初めて商品ページを購入可能状態に切り替えます。

もし追跡情報が未反映だったり誤っていたりすると、FBA商品発送前受注が適用されない場合があるので注意しましょう。

発送後はこまめに輸送状況をチェックし、問題があればすぐ対処できるように備えることも大切です。

在庫切れを前提とせずあくまで保険として活用する

FBA商品発送前受注は便利ですが、在庫管理の基本は切らさないことです。常に在庫を潤沢に用意し、FBA商品発送前受注はあくまで緊急時の保険として捉えましょう。

意図的に在庫ゼロを前提に運用すると、納品遅延が起きた際に多くの注文キャンセルが発生するリスクがあります。

また、在庫切れを繰り返すような運用は信頼低下にもつながりかねません。FBA商品発送前受注は万が一の備えとし、基本は早め早めの在庫補充に努めることが肝心です。

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商品発送前受注は計画的に！納品精度を高めてSEOを守ろう

在庫切れの機会損失を防ぎ、検索順位への悪影響を抑えるうえで、FBA商品発送前受注は強力な武器になります。

もし在庫管理やAmazon運用全般に課題を感じる場合は、プロの手を借りることも検討してください。

しるし株式会社のようなAmazon運用代行サービスを利用すれば、在庫管理の不安を解消しつつSEOや売上アップに注力できます。

FBA商品発送前受注と専門支援を上手に活用し、安定したAmazon販売とSEO維持を実現しましょう。
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