越境EC特化型コンサルティング会社おすすめ15選！選び方とビジネス成功の重要ポイントも
越境ECビジネスを成功させるためには、専門知識と経験を持つコンサルティング会社の力を借りることが重要です。
どの会社が自分のビジネスに最適なのか、物流や関税、さらには市場ごとの戦略的支援まで幅広く対応できるのか、悩んでいる方も多いのではないでしょうか。
越境ECビジネスに強いおすすめコンサルティング会社の紹介や選び方、成功のための重要課題まで詳しく解説します。
目次
越境ECコンサルティングが必要な理由
越境ECコンサルティングは、国際市場でのビジネス展開における重要なパートナーです。
複雑な物流や税関手続き、異文化対応における専門知識を提供し、企業の成長を加速させます。
越境ECについては、こちらの記事もあわせてご覧ください。
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グローバル市場への効果的なアプローチ
国際展開において最も重視すべきは、ターゲットとなる顧客層の特定です。各国特有の文化や消費行動を読み解き、それに即した言語戦略や現地適応計画を立案します。
同時に、競合環境を精査して自社ならではの価値を打ち出すことで、効果的なマーケティングが実現できます。
物流と関税の複雑さへの対応
越境ECの運営者が頭を悩ませるのが、配送の所要時間とコストの問題です。この問題の解消には、エリアごとの配送拠点の整備と、実績ある物流パートナーの起用が効果的です。
さらに、国によって異なる関税制度が価格や配送期間に影響を及ぼすため、規制事情に通じたアドバイザーと組んで、通関業務の効率化を図ることが求められます。
国際物流網を最大限活用することで、輸送費用の圧縮と配送品質の向上につながります。
競合他社との差別化戦略
競合との差別化を実現する第一歩は、自社ならではの商品・サービス提供の仕組みづくりです。
徹底的な市場分析と顧客理解に基づき、狙いを定めた市場セグメントへの効果的なアプローチを展開することが求められます。
そのうえで、顧客との接点すべてにおいて質の高い体験を提供し、総合的な満足度向上を追求します。
そして、企業としての存在意義や信念を明確に打ち出すことで、顧客との深い絆を築き、市場での独自のポジションを確立します。
越境ECンサルティング会社の選び方
越境EC成功の要となるコンサルティング会社選定のポイントをご紹介します。
専門性と実績の確認をはじめ、ターゲット市場への深い理解や具体的な成功例があるかも判断基準に含めましょう。
専門知識と実績を確認する
越境ECコンサルティング会社の評価で最初に着目すべきは、コンサルタントの専門性です。
越境EC分野での資格取得状況や、専門的な知識を習得してきた経歴を丁寧に確認していきましょう。
あわせて、支援企業の業績改善例や具体的な成功事例といった実績も、選定の重要な判断材料です。
また、クライアントからのフィードバックや業界での受賞実績なども、その企業の信頼性を示す良い指標となります。
提供されるサービスの範囲を確認する
越境ECのコンサルティング会社は、幅広い領域でのサポートを展開しています。
徹底的な市場リサーチによる最適な進出国の決定から、各国特有の法務・税務面での専門的なガイダンスまで提供しています。
現地適応戦略の構築とその実践支援に加え、クロスボーダー物流の最適化まで、エキスパートが細やかにアドバイスします。
このような包括的な支援により、スムーズな海外展開が可能となります。
企業の信頼性と評判・口コミを確認する
企業の信頼性を確保するためには、ISOなどの国際認証の取得が重要です。また、顧客レビューやフィードバックを積極的に集め公開することで、透明性が向上します。
業界内での評判を高めるためには、成功事例や業界アワードの受賞履歴を活用することが効果的です。
また、財務状況や会社概要をオープンにすることで、信頼性の高い印象を与えることができます。
越境ECコンサルティングの比較検討チェックリスト
越境ECコンサルティング会社を選ぶ際の重要なチェックポイントをまとめました。
自社の目的や規模に合った最適なパートナーを見つけるための判断基準として、このチェックリストをご活用ください。
| 実績・経験 | 過去に取り扱った案件数や成功事例は豊富か？ | |
|---|---|---|
| 自社の商品カテゴリーに近い事例があるか？ | ||
| 対応可能な国や市場はどこか？ | ||
| 提供サービスの範囲 | 市場調査やターゲット分析の支援があるか？ | |
| ECサイトの構築やローカライズ対応が可能か？ | ||
| 集客施策（SEO、広告運用、SNSマーケティング）が充実しているか？ | ||
| 商品ページの翻訳や現地化対応が提供されているか？ | ||
| 物流や決済システムに関するサポートがあるか？ | ||
| 運営代行やカスタマーサポートの提供があるか？ | ||
| 国や地域に関する知識 | 対応可能な国や地域は希望に合っているか？ | |
| 現地の法律や規制への理解があるか？ | ||
| 現地の文化や消費者習慣に関するノウハウがあるか？ | ||
| 専門性 | 越境ECプラットフォーム（例：Amazon、Shopify、Tmallなど）の知識や運用実績があるか？ | |
| 特定の業界や商品に特化したノウハウを持っているか？ | ||
| サポート体制 | プロジェクト開始から運用後まで一貫したサポートが提供されるか？ | |
| トラブル対応や改善提案などのアフターフォローは充実しているか？ | ||
| 問い合わせへのレスポンスは迅速か？ | ||
| コストパフォーマンス | 提供されるサービスに対して価格は妥当か？ | |
| 成果報酬型やプラン別の料金体系が明確か？ | ||
| 評判・口コミ | 顧客からの評価や口コミは良好か？ | |
| 業界での評価や受賞歴があるか？ | ||
| その他 | 契約期間や条件に柔軟性があるか？ | |
| コミュニケーションの円滑さ（言語、専門用語の説明など）は十分か？ | ||
| 提供されるレポートの内容や頻度は適切か？ |
越境ECに強いコンサルティング会社おすすめ15選！
越境ECの展開を検討する企業様に向けて、実績とノウハウを持つコンサルティング会社をご紹介します。
中国・東南アジアを中心としたマーケティング戦略の立案から、物流・決済の整備、現地法対応まで、幅広くサポートできる信頼性の高い15社を厳選しました。
しるし株式会社
| 料金タイプ | 月額売上に応じた完全成果報酬 ※ほかの料金体系も相談可能 |
|---|---|
| コンサル内容 | ・ブランド戦略に基づくEC運営総合支援 ・転売対策 ・カスタマーレビュー施策 ・SEO対策 ・広告運用 ・ストア/商品ページ最適化 ・データ分析/効果測定 ・分析ダッシュボードの提供（特許取得）など |
| 対応領域 | ・Amazon ・楽天市場 ・Yahoo!ショッピング ・Qoo10 |
| 公式HP | https://shirushi-bxo.com/ |
しるし株式会社は、ブランド戦略に基づいたEC運用、データ分析、システム開発を通じて、ブランド体験の最適化を支援する企業です。
特に、Amazonや楽天市場などの主要ECモールをはじめとした売上目標設定、戦略立案、ページ制作、広告運用、転売対策、レビュー対策などを一貫して提供し、ブランドの成長をサポートします。
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トゥルーコンサルティング株式会社
| 料金タイプ | ・月額固定費 ・成果報酬型 ・月額固定費+成果報酬型 |
|---|---|
| コンサル内容 | ・ECサイトの構築・運営支援 ・マーケティング戦略の立案 ・広告運用代行 ・商品登録やSEO対策 ・データ分析および改善提案 ・越境ECの支援 |
| 対応領域 | ・Amazon ・楽天市場 ・Yahoo!ショッピング ・自社ECサイト ・複数のECモールに対応 |
| 公式HP | https://www.top1-consulting.com/ |
トゥルーコンサルティング株式会社は、国内はもちろん越境EC支援が得意なコンサルティング会社で、日本企業の海外市場進出を包括的にサポートします。
豊富な実績と海外市場の深い知見を持ち、戦略設計からマーケティング、物流・決済システムの導入まで一貫した支援を行っています。
ジェイグラブ株式会社
| 料金タイプ | ・月額固定費 ・成果報酬型 ・月額固定費+成果報酬型 |
|---|---|
| コンサル内容 | ・越境ECサイトの構築・運営支援 ・海外ECモールへの出店支援 ・マーケティング戦略の立案 ・商品登録から受注、発送までのフルフィルメントサービス ・多言語・多通貨対応のECサイト構築 ・越境ECコンサルティングやセミナーの実施 |
| 対応領域 | ・自社ECサイト ・j-Grab Mall（越境ECプラットフォーム） ・Amazon、eBay、Shopee、Tmall Globalなどの海外ECモール ・Facebook Shop、Instagramショッピングなど |
| 公式HP | https://www.j-grab.co.jp/ |
ジェイグラブ株式会社は、越境EC支援に特化し、3,000社以上の実績を持つリーディングカンパニーです。
eBayやShopifyなどの大手プラットフォームでの豊富な経験を持つプロフェッショナル集団が、ECサイト構築から運営、集客まで一貫した伴走型サポートを提供します。
世界へボカン株式会社
| 料金タイプ | 要問い合わせ |
|---|---|
| コンサル内容 | ・海外市場調査・戦略立案 ・英語圏向け越境ECサイトの構築 ・マーケティング戦略の立案 ・コンテンツマーケティング ・SEO対策（英語圏向け） ・運用型広告（Google広告、Facebook広告） ・海外インフルエンサーとのプロモーション施策 |
| 対応領域 | ・自社ECサイト ・Shopifyを利用した越境EC ・Amazon、eBay、Shopeeなどの海外ECモール ・BtoBおよびBtoC向けのサービス |
| 公式HP | https://www.s-bokan.com/ |
世界へボカン株式会社は、英語圏向けの越境ECと海外WEBマーケティングに特化したコンサルティング会社です。
市場調査、戦略立案、サイト制作、SEO対策、広告運用、コンテンツ制作など、海外進出に必要なサービスを包括的に提供しています。
バイリンガルの日本人マネージャーと英語ネイティブの外国人マーケターが連携し、現地市場に精通した戦略を策定します。
Inagoraホールディングス株式会社
| 料金タイプ | ・月額固定費 ・成果報酬型 ・月額固定費+成果報酬型 |
|---|---|
| コンサル内容 | ・越境ECプラットフォームの運営 ・商品情報の翻訳 ・マーケティング支援 ・物流・顧客対応の一元管理 ・SNSやKOLを活用した販売促進 ・日本商品を中国市場に特化して提供 |
| 対応領域 | ・自社ECアプリ「豌豆公主（ワンドウ）」 ・中国の主要ECプラットフォーム（例: Tmall、JD.comなど） ・複数のECモールに対応 |
| 公式HP | https://www.inagora.com/ |
Inagoraホールディングス株式会社は、日本の商品を中国市場に届ける越境ECプラットフォーム「豌豆公主（ワンドウ）」を運営しています。
同社は、情報の越境、物流の越境、決済の越境という3つの課題をワンストップで解決し、日本企業の中国進出を包括的にサポートします。
株式会社BENLY
| 料金タイプ | 要問い合わせ |
|---|---|
| コンサル内容 | ・越境ECサイトの構築 ・海外発送代行サービス ・海外向けカスタマーサポート代行 ・デジタルマーケティング支援 ・商品の海外配送および転送サービス ・ECサイト運用保守 |
| 対応領域 | ・自社ECサイト（Shopifyを利用） ・海外ECモール（Amazon、eBayなど） ・越境ECプラットフォーム |
| 公式HP | https://benly.co.jp/ |
株式会社BENLYは、越境EC支援に特化した企業で、設立から10年以上にわたり日本企業の海外展開をサポートしています。
同社は、商品情報の登録から海外発送、カスタマーサポートまで、越境ECに必要な業務を一貫して提供し、企業が国内と同様のオペレーションで海外市場に参入できる環境を整えています。
株式会社ECコンサルカンパニー
| 料金タイプ | 要問い合わせ |
|---|---|
| コンサル内容 | ・ECサイトの構築・運営支援 ・商品開発から販促プロモーション、受発注管理までの一括サポート ・デジタルマーケティング支援 ・SEO対策 ・顧客対応やアフターフォロー ・越境ECの運営代行 |
| 対応領域 | ・楽天市場、Amazonなどのモール型EC ・自社ECサイト ・越境ECプラットフォーム |
| 公式HP | https://www.eccc.co.jp/ |
株式会社ECコンサルカンパニーは、1999年にEC運営事業を開始し、2000年に法人化された企業です。
同社は、Webシステム開発構築、越境EC運営代行、ホームページ制作、ECサイト構築・運用、ECコンサルティング事業、各種セミナーなど、多岐にわたるサービスを提供しています。
ジャパンコンサルティング株式会社
| 料金タイプ | 要問い合わせ |
|---|---|
| コンサル内容 | ・海外販路開拓支援 ・越境ECサイトの制作 ・海外SEO対策 ・デジタルマーケティング（アドワーズ広告、SNS運用） ・商品登録やプロモーション戦略の立案 |
| 対応領域 | ・Amazon、eBayなどの海外ECモール ・自社ECサイト ・越境ECプラットフォーム |
| 公式HP | https://www.j-consulting.co.jp/ |
ジャパンコンサルティング株式会社は、海外販路開拓や越境ECサイト制作、海外WEBマーケティングに特化したコンサルティング会社です。
世界72か国への販売実績を持ち、翻訳、デザイン、SEO対策、海外集客などを包括的にサポートします。
海外SEO対策やソーシャルメディアの運用支援、インフルエンサー・マーケティングを通じて、海外でのブランド・商品の認知度向上を支援します。
エスアンドティーパートナーズ株式会社
| 料金タイプ | 要問い合わせ |
|---|---|
| コンサル内容 | ・越境ECサイトの構築 ・ECサイトの運営代行 ・デジタルマーケティング支援（SEO、SNS広告など） ・商品登録やプロモーション戦略の立案 ・フルフィルメントサービス（物流管理、カスタマーサービスなど） |
| 対応領域 | ・Amazon、楽天、Yahoo!ショッピングなどのECモール ・自社ECサイト ・BtoBおよびBtoC向けの越境ECプラットフォーム |
| 公式HP | https://stps.co.jp/ |
エスアンドティーパートナーズ株式会社は、越境ECに特化した総合コンサルティングサービスを提供しています。
戦略立案から運営代行、広告運用、集客対策、ランディングページ最適化（LPO）まで幅広くサポートし、主要なECプラットフォームに対応しています。
株式会社ENJOY JAPAN
| 料金タイプ | 要問い合わせ |
|---|---|
| コンサル内容 | ・中国市場向けの越境EC支援 ・インフルエンサー（KOL）マーケティング ・SNS運用代行（WeChat、Weiboなど） ・訪日インバウンドプロモーション ・市場調査および戦略立案 |
| 対応領域 | ・天猫国際、京東国際などの中国ECモール ・自社ECサイト ・越境ECプラットフォーム全般 |
| 公式HP | https://enjoy-japan.jp/ |
株式会社ENJOY JAPANは、2010年の創業以来、中国向けマーケティング支援を専門とし、300社以上の企業をサポートしてきました。
同社は、越境ECの出店から運営、物流、マーケティングまで一貫した支援を提供しています。
株式会社いつも
| 料金タイプ | 要問い合わせ |
|---|---|
| コンサル内容 | ・ECサイトの構築・運営支援 ・マーケティング戦略の立案 ・商品ページ制作 ・SEO対策 ・広告運用支援 ・フルフィルメントサービス（物流・バックヤード業務） |
| 対応領域 | ・Amazon ・楽天市場 ・Yahoo!ショッピング ・自社ECサイト |
| 公式HP | https://itsumo365.co.jp/ |
株式会社いつもは、国内外のEC事業を総合的に支援するコンサルティング会社です。
自社本店や楽天、Amazon、Yahoo!ショッピング、越境EC（米国・中国・ASEAN）など、多様なプラットフォームに精通したプロフェッショナルが連携し、戦略策定から運用、広告、物流まで一貫したサポートを提供します。
株式会社ペンシル
| 料金タイプ | 要問い合わせ |
|---|---|
| コンサル内容 | ・ウェブコンサルティング ・デジタルマーケティング支援（SEO、広告運用など） ・越境EC支援（海外発送・輸出代行） ・ECサイトの構築・運営支援 ・アクセス解析および改善提案 |
| 対応領域 | ・ECモール（Amazon、楽天など） ・自社ECサイト ・越境ECプラットフォーム全般 |
| 公式HP | https://www.pencil.co.jp/ |
株式会社ペンシルは、研究開発型のウェブコンサルティング企業で、越境EC支援に強みを持ちます。
東南アジア最大級のECプラットフォーム「Lazada」と提携し、現地法人を必要とせず、東南アジア6カ国への同時参入を可能にしています。
BeeCruise株式会社
| 料金タイプ | 要問い合わせ |
|---|---|
| コンサル内容 | ・越境ECサイトの構築支援 ・海外向けプロモーション支援 ・デジタルマーケティング（SNS運用、広告運用など） ・KOL（インフルエンサー）運用支援 ・海外発送代行サービス |
| 対応領域 | ・Amazon、eBayなどのモール型EC ・自社ECサイト ・越境ECプラットフォーム全般（Buyeeなど） |
| 公式HP | https://beecruise.co.jp/ |
BeeCruise株式会社は、越境EC支援に特化したコンサルティング会社で、日本企業の海外市場進出を包括的にサポートします。
豊富な実績と海外市場の深い知見を持ち、戦略設計からマーケティング、物流・決済システムの導入まで一貫した支援を提供しています。
ライズネクスト株式会社
| 料金タイプ | 要問い合わせ |
|---|---|
| コンサル内容 | ・越境ECコンサルティング ・海外販路開拓支援 ・マーケティング戦略の立案 ・商品登録やプロモーション支援 ・発送代行サービス |
| 対応領域 | ・Amazon、楽天などのモール型EC ・自社ECサイト ・越境ECプラットフォーム全般 |
| 公式HP | http://risenext.co.jp/ |
ライズネクスト株式会社は、越境EC事業に特化し、Amazon、eBay、Yamibuyなどの海外プラットフォームを活用して、日本の高品質な食品や雑貨を世界中の顧客に提供しています。
創業以来、約300万人以上の顧客に商品を届けた実績があります。
船井総研ロジ株式会社
| 料金タイプ | 要問い合わせ |
|---|---|
| コンサル内容 | ・物流コンサルティング（戦略策定、業務改善） ・越境EC支援（市場調査、販路開拓） ・物流コストの妥当性評価 ・3PLマネジメントサービス ・AIロボット導入支援 |
| 対応領域 | ・Amazon、楽天などのモール型EC ・自社ECサイト ・越境ECプラットフォーム全般 |
| 公式HP | https://www.f-logi.com/ |
船井総研ロジ株式会社は、物流・ロジスティクス領域に特化した総合コンサルティング企業で、越境EC支援にも強みを持っています。
特に中国市場への進出をサポートしており、販売・ブランド戦略の策定からテストマーケティング、投資規模の拡大まで、伴走型のコンサルティングを提供しています。
越境ECビジネスを成功させるための重要ポイント
海外ECでの実績を上げるためには、進出先市場を徹底的に分析し、的確な戦略立案が必須です。
その国独自の文化的背景や購買行動を見極め、商品の優位性をいかに打ち出すかが成否を分けます。
同時に、スピーディーな商品届けと手厚い顧客サービスで、購入体験の質を高めることも求められます。
こうした要素を総合的に理解している支援会社と組むことで、グローバル展開を成功に導くことができます。
カスタマーエクスペリエンスの強化
越境ECビジネスで重視すべきは、購入者に寄り添った体験の提供です。各国の言語対応はもちろん、文化的な配慮を含めたカスタマーケアの提供が求められます。
また、顧客の声を丁寧に拾い上げ、それを販売方針の見直しに反映させることが成長のポイントとなります。
近年では、AIチャットボットのような革新的な技術を取り入れることで、顧客対応の即時性と効率性を高めることができます。
デジタルマーケティング戦略の最適化
越境ECでのデジタル戦略は、ターゲット層のインターネット活用状況を正確に把握することが基本です。
現地消費者のウェブ上での購買習慣を詳しく分析し、それに応じた効果的な広告メディアを選択します。
さらに、戦略的なコンテンツ配信により、ブランド価値の浸透を図り、確固たる市場プレゼンスを確立していきます。
定期的な効果検証と施策の改善を通じて、持続的な成長を実現できます。
継続的な改善と適応の必要性
海外EC市場は急速な進化を続けているため、きめ細かなデータ解析が重要です。
ユーザーの意見や要望を積極的に取り入れ、商品・サービスの改善に活かすサイクルを確立しましょう。
また、国際的な法規制の変更に迅速に順応する一方で、市場における競合状況も常時モニタリングし、必要な戦略修正を行うことが、ビジネスの発展につながります。
越境ECに特化したコンサルティング会社を選ぼう
越境ECビジネスを軌道に乗せるためには、専門コンサルタントの選定が重要な分岐点となります。
実績あるコンサルティング会社は、現地市場の動きや地域固有の障壁について、的確な理解を備えています。
選考時には、具体的な支援実績の確認が必須となり、提供サービスの網羅性や専門性が評価の焦点となります。
とりわけ、物流網の構築と通関業務に優れた知見を持つ企業との協業により、スムーズな国際展開を実現できます。
