ECパッケージおすすめ9選比較！種類・選び方・導入・活用法まで徹底解説

ECサイト構築の土台となるECパッケージ。この記事では、機能や料金、導入のしやすさなど、多角的な視点から人気の9種類を徹底比較します。

また、ECサイトの構築方法の違いや、自社に最適なパッケージの選定基準、スムーズな導入のためのポイント、効果的な活用方法まで詳しく解説。

ECサイトの新規立ち上げやリニューアルを検討している方に役立つ、実践的な情報をまとめています。

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ECパッケージとは？基本知識を解説

ECパッケージは、オンラインショップやECサイトを立ち上げるために必要な、基盤となるソフトウェアやサービスのことを指します。

これを導入することで、商品管理、決済処理、在庫管理、配送管理、顧客管理、マーケティングなど、ECサイトに必要な機能を効率よく提供できます。

ECパッケージの定義

ECパッケージは、オンラインショップを構築するためのツールやシステムがセットになったもので、企業が自社のオンラインショップを管理・運営するために使用します。

一般的には、以下の機能が含まれます。

• 商品カタログ管理
• 決済ゲートウェイの連携
• 顧客情報の管理
• 受注・発送処理の自動化
• 在庫管理

これらの機能がパッケージとして提供されることで、開発の手間を省き、迅速にECサイトを立ち上げられるメリットがあります。

また、ECパッケージは、サーバーにインストールして自社で運用するものから、クラウド型でサービスとして提供されるものまでさまざまな形態があります。

ECサイト構築方法の種類

ECサイトの構築方法には大きく分けて以下の4種類があります。

ASP型（アプリケーションサービスプロバイダ型）

ASP型は、ECサイトの運営に必要な機能をすべて外部のサービス提供者が提供するタイプの構築方法です。

ユーザーはサービスを契約し、提供される機能を利用してオンラインショップを構築します。

クラウド型（SaaS型）

クラウド型（SaaS型）は、インターネット上で提供されるソフトウェアとして、ECサイト構築に必要なツールや機能が一体化されています。ユーザーはクラウド環境上でサービスを利用し、管理することができます。

パッケージ型

パッケージ型は、ソフトウェアを購入し、サーバーにインストールして運営するタイプのECサイト構築方法です。購入したパッケージを自社サーバーにインストールし、設定・カスタマイズを行います。

オープンソース型

オープンソース型は、ソースコードが公開されているECパッケージを利用してサイトを構築する方法です。ユーザーはソースコードを自由にカスタマイズして運用します。代表的なオープンソース型には、EC-CUBE や Magento があります。

失敗しないECパッケージの選び方・比較ポイント

ECパッケージを選ぶ際は、ただ単に「価格が安い」「人気がある」といった表面的な要素だけで決めてしまうのはNGです。

自社のビジネス規模や目的、将来的な成長を考慮して選ぶことが重要です。以下のポイントをチェックしながら、慎重に比較してみましょう。

コスト面（初期費用・月額料金・手数料）

ECパッケージを選ぶ際に最も重要なポイントのひとつは、コストです。

ECサイトの規模や運営方法によって、必要となるコストが大きく異なるため、事前にしっかりと予算を設定することが重要です。

コストの内訳は、予算内で収められるかどうか、利益率に影響を与えないかを見極めるための大事な要素です。

カスタマイズ性（テンプレートの自由度・独自開発の可否）

次に注目すべきポイントは、カスタマイズ性です。自社ブランドの特徴に合わせてデザインや機能を変更したい場合、自由にカスタマイズできるかどうかは重要です。

カスタマイズの自由度が高いと、将来的な事業拡大に合わせて柔軟に対応できるので、長期的な運営においてメリットとなります。

SEO・マーケティング機能の充実度

SEO対策やマーケティング機能も、ECサイトの成功に欠かせない要素です。いくら素晴らしい商品を揃えても、サイトが見つからなければ意味がありません。

SEO対策が整っていれば、検索結果で上位に表示されやすくなり、集客力を高めることができます。マーケティング機能が充実していれば、リピーター獲得やキャンペーン運用がしやすくなります。

サポート体制（トラブル時の対応）

ECサイト運営中には、システム障害や不具合、セキュリティ問題が発生することもあります。そういった時に、サポート体制がしっかりしているかどうかが運営の安定性に影響します。

トラブルが発生した場合に迅速かつ適切に対応してくれるサポートがあれば、運営者としての安心感が得られ、ストレスなくサイト運営を続けられます。

セキュリティ対策（SSL・不正アクセス防止）

ECサイトでは、顧客情報や決済情報を取り扱うため、セキュリティ対策が非常に重要です。

信頼できるセキュリティ機能が整っているパッケージを選ぶことが、顧客からの信頼を得るために欠かせません。

しっかりとしたセキュリティ対策が整っていれば、顧客が安心して買い物を楽しむことができ、ショップ側もトラブルに対応しやすくなります。

ECパッケージの導入・設定方法

ECパッケージを導入する際には、初めての導入でもスムーズに進められるよう、事前準備と理解が必要です。ここでは、導入の流れと、注意すべきポイントについて詳しく解説します。

導入の流れ

ECパッケージの導入は、段階的に進めることが重要です。一般的な導入フローは以下の通りです。

注意点

ECパッケージを導入する際には、いくつかの注意点を押さえておくことが重要です。

専門知識の有無

特に、オープンソース型やカスタム型の場合は、システムの設定や運営には一定の技術的な知識が必要です。

もし技術的なリソースが足りない場合、専門家を雇うか、サポート体制が充実したパッケージを選ぶと良いでしょう。

将来の拡張性

自社のビジネスが成長していく中で、ECサイトの規模や機能も拡張する必要が出てきます。初期段階で拡張性を考慮しておくことで、後々の変更や追加がスムーズになります。

セキュリティの確認

ECサイトは顧客情報を取り扱うため、セキュリティ対策は欠かせません。SSL証明書の導入や、定期的なセキュリティチェックを実施することが大切です。

運用後の分析と改善

導入後も運営の状況を常にモニタリングし、データを活用して改善を加えることが成功への鍵です。売上データや顧客の行動を分析し、より効果的な運営方法を模索しましょう。

ECパッケージのおすすめ｜小規模向け（副業・スモールビジネス）

小規模なビジネスや副業でECサイトを運営する場合、初期費用が抑えられ、導入が簡単で使いやすいECパッケージが最適です。

メルカート

メルカートは、特に初心者向けのECパッケージとして人気があります。特に、少ない初期投資でオンラインショップを立ち上げたい方におすすめです。

ECパッケージのおすすめ｜中規模向け（成長企業・専門ショップ）

中規模の企業や専門ショップでは、ビジネスの成長に合わせてより多機能で柔軟性のあるECパッケージが必要になります。

EC-CUBE

EC-CUBEは、国内で非常に人気のあるオープンソース型のECパッケージです。カスタマイズ性が高く、専門的なショップや多機能が必要な場合に最適です。

成長企業や独自のニーズがある専門ショップ向けで、システムの拡張性が高いのが大きな特徴です。開発リソースがある場合には、非常に強力なツールとなります。

GMOクラウドEC

GMOクラウドECは、クラウド型のECパッケージで、セキュリティやスピードに強みがあります。

運営負担を軽減しながら、しっかりとした機能を提供してくれるため、中規模企業や成長途中のショップに非常に適しています。

Eストアーショップサーブ

Eストアーショップサーブは、オンラインショップを本格的に運営したい企業や、集客力を強化したい企業に適しています。

特にマーケティング機能の充実度が高く、広告運用やSNS連携が強化されている点が特徴です。

ECパッケージのおすすめ｜大規模向け（法人・BtoB）

大規模な企業や法人向け、またBtoBビジネスを展開する場合、より高度な機能とサポートが求められます。

ecbeing

ecbeingは、大規模なECサイト向けに特化した高機能なパッケージです。BtoBや大手企業向けのECサイトに最適で、複雑な取引や多様な販売方法をサポートします。

カスタマイズや高機能な運営管理が求められる場合に非常に有用です。

W2 Unified

W2 Unifiedは、エンタープライズ向けに特化したECプラットフォームで、非常に高いカスタマイズ性と拡張性を誇るため、大企業のEC運営に求められる拡張性や柔軟性を提供します。

BtoB・BtoC問わず、さまざまな業態に対応可能です。特に、業務フローが複雑な企業に向いています。

SI Web Shopping

SI Web Shoppingは、BtoB企業の複雑な取引や大規模な受注管理に対応できる機能が充実しており、企業規模が大きい場合や、高度なカスタマイズを行いたい場合に最適です。

コマース21

コマース21は、グローバル展開を目指す大企業や、多拠点での販売を行う法人向けに特化しています。特にスケールメリットを享受できる機能が特徴です。

売上アップにつながるECパッケージの活用方法

ECパッケージを導入した後、効果的に活用するためには、いくつかの戦略が必要です。ここでは、売上アップに直結する活用方法を3つのポイントに絞って解説します。

SEO対策の強化

ECサイトを運営する上で、検索エンジンからの集客は欠かせません。ECパッケージには、SEO対策機能が搭載されているものも多いため、その機能を最大限に活用することが重要です。

サイト内部のSEO

商品ページやカテゴリーページのSEOを意識して、タイトルやメタディスクリプションを最適化しましょう。

商品説明文にキーワードを適切に盛り込むことで、検索順位を向上させ、集客力を高めることができます。

サイト外SEO（バックリンク）

SNSやブログ、外部サイトからのリンクを獲得することも効果的です。信頼性の高い外部サイトからリンクを得ることで、SEO効果をさらに強化できます。

SNS・広告連携

ECサイトの集客には、SNSや広告を活用することが非常に効果的です。SNSや広告の連携機能を活用することで、ターゲット層にリーチしやすくなります。

SNS連携

Instagram、Facebook、TwitterなどのSNSと連携し、商品画像や動画を積極的にシェアすることで、視覚的にアプローチできます。

SNS広告を活用することで、広告予算を効率よく使い、特定のターゲット層にリーチすることが可能です。

リターゲティング広告

一度サイトを訪問したユーザーに再度アプローチするリターゲティング広告を活用することで、コンバージョン率を向上させることができます。

CRM・顧客データ活用

顧客データをしっかりと収集し、それを基にしたマーケティング戦略を行うことが、ECサイト運営において非常に重要です。

CRM機能を利用することで、顧客との関係を強化し、リピーターの獲得やクロスセル（関連商品提案）の効果を高めることができます。

顧客の購入履歴や行動履歴を分析

顧客が過去に購入した商品や、どのページを閲覧したかを追跡し、次回購入を促すキャンペーンやクーポンを提供することが可能です。

パーソナライズされた商品提案

購入履歴に基づいて、個別におすすめの商品を提案することで、顧客満足度を高め、再購入を促進できます。

メルマガやお知らせ配信

顧客データを活用して、リピーター向けのメルマガや特別オファーを配信することも効果的です。

ECパッケージの運用トラブルと失敗しないためのポイント

ECサイト運営にはさまざまなトラブルが発生する可能性があり、特に初めて導入する場合や運営に慣れていない段階では問題が発生しやすいです。

ここでは、ECパッケージ運用時に注意すべきポイントを解説し、トラブルを未然に防ぐ方法を紹介します。

初期設定やカスタマイズのミス

ECパッケージの導入後、初期設定やカスタマイズを適切に行わないと、後々大きな問題になることがあります。 特に、商品管理や決済方法、物流システムなどの設定ミスは、運営に大きな影響を及ぼす可能性があります。

サーバーやセキュリティの問題

ECサイト運営において、サーバーの安定性やセキュリティ対策が不十分だと、システムダウンや情報漏洩などの重大な問題が発生する可能性があります。

特に、顧客の個人情報やクレジットカード情報を扱うため、セキュリティの強化は必須です。

商品管理の不備

商品情報の更新や在庫管理にミスがあると、注文が正しく処理されず、顧客に誤った情報を提供してしまうことがあります。

特に在庫管理が複雑な場合、システム上での管理に誤りが生じやすいです。

顧客対応やサポート体制の不備

ECサイトにおける顧客対応は、リピーター獲得やクレーム防止に大きな影響を与えます。サポート体制が整っていないと、顧客からの信頼を失い、売上に悪影響を与えることになります。

法律や規制への対応不足

ECサイトを運営する際、消費者保護や個人情報保護といった法的な規制に違反すると、ペナルティや訴訟を受ける可能性があります。

これを避けるためには、しっかりとした法的対応が必要です。

法務担当者を社内に配置するか、外部の専門家に依頼することで、法律的なリスクを減らすことができます。

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ECパッケージを活用して成功するために

ECパッケージは、オンラインショップを運営するための基盤を提供してくれる重要なツールです。

しかし、導入後に運用トラブルを避けるためには、初期設定やカスタマイズ、セキュリティ対策、商品管理などの運営面での細かい配慮が必要です。

また、売上を最大化するためには、SEO対策やSNS広告との連携、顧客データの活用など、戦略的にパッケージを活用することが求められます。

どのパッケージを選ぶかは、企業の規模や事業の性質に応じて異なります。

小規模なビジネスには軽量で扱いやすいものが、中規模や大規模なビジネスには、柔軟で拡張性のあるものが求められます。

それぞれの特徴を理解し、自社に最適なパッケージを選び、効率的な運営を目指しましょう。